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监控质量绩效产品，客户投诉处理和分析客户反馈负责监控产品质量，处理客户投诉，分析客户反馈 直接及时地与客户沟通质量和技术问题直接面向客户，负责与客户沟通质量和技术问题 提高效率通过协调商务渠道和制造力量来协调客户质量反馈系统 跨职能组织RGA流程，控制RMA流程（跟踪，登录，分析退货）负责组织跨部门的不良品退回，管理RMA流程（追踪，登记，分析客退品？行为过程审核和产品审核，以确定改进的机会;