售后服务

售后温馨提示 ：

1.仪器自发货之日起，免费保修13个月。如发生不按规程操作或遇外界因素造成的仪器故障、损坏，则不享受免费保修待遇。

2.提供现场一次性安装调试，同事针对仪器功能操作、应用及维护、小故障排查等内容对用户进行现场培训。

3.定期向用户提供通讯服务，内容包括，介绍公司发展动态；仪器的新技术功能；提供各行各业的用户使用本公司产品的检测报告和使用经验。

4.公司设有免费服务热线电话：800-810-0172.本公司将在接到用户反映问题后24小时内，以电话、传真的方式提供应急解决方案。

5.当确认仪器故障需现场维修时，售后服务人员将在3个工作日内到达现场并进行维修；如遇到特殊情况，须在与用户商定好的时间内到达现场。

6.保修期外的仪器每次上门维修需收取基础检修费，如需更换零配件则再收取所换零配件的工本费，如未修好此次故障项目则不收取任何费用，而对修好的此次故障项目保修期6个月。