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售后服务
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服务承诺
我单位本着“高质量,优服务,求发展”的精神,以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺:一、产品配发检验合格证书和使用说明书,以确保用户能正确使用我公司产品。二、用户对我公司产品提出质量异议,公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的,保证派出专业技术服务人员,并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。四、在任何情形下,本公司均不承担因缺陷产品维修,更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保,并且可视为买方的**赔偿和卖方的**责任。
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服务内容
1、 本公司对销售的产品在保修范围内提供免费保修服务,在保修范围外提供有偿维修服务。经销商可以携带或邮寄故障产品到指定的售后服务地点得到相应的服务。
2、本公司保证其产品在制作工艺及原材料上均无缺陷,并符合本公司公布的规格标准。在保修期内,如经销商所购产品未能达到上述保证条件,本公司将提供免费保修。C.保修方式(本公司有权选择以下任何一种方式提供保修)
(1) 以同型号良品进行更换,若无同型号良品,则以不低于原产品性能的同系列产品进行更换;
(2) 对原产品进行维修。
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服务中心
克吕士科学仪器(上海)有限公司
联系地址: 上海 闵行区 园文路28号金源中心918室 联系电话: 021-24253010 联系人: 王小姐