售后服务

售后服务承诺

北京哈维斯廷科技有限公司公司长期专注于环境监测、气象监测、土壤监测、植物生理生态监测等技术解决方案，拥有Z专业的技术团队，有着多年的行业经验和专业技术。目前，公司主要服务于国内各科研院校及农业部、水利部、林业局、气象局及环境监测保护部门。先后为农业部948项目、国家973项目、国家863项目、211工程ZD实验室建设、ZG生态研究网络（CERN）、ZG林业生态研究网络（CFERN）等提供仪器设备、技术咨询服务，并建立了良好的合作关系。

本公司郑重承诺：

一、保证所提供的货物是全新的、未使用过的原装品牌设备，采用的是**材料和**流的工艺，并在各个方面符合**条规定的质量、规格和性能要求。保证货物经过正确安装、合理操作和维护保养，在货物寿命期内运转良好。

二、质量保证期：一年免费保修期（使用不当和人为损坏除外），非正常的故障维修只核收工本费，保修期后终生维修，终身维修只核收工本费；免费保修期自验收合格签名之日起计算。

三、维修响应时间：质量保证期内，2小时内响应对用户要求，并确定负责维修时间。并在24小时内到达现场(如电话中及远程诊断无法解决)，48小时内修复使用，免费保修期内对用户每4个月回访一次，免费保修期后每6个月回访一次。

四、在开箱检查过程中，若发现仪器与本协议中的项目不符或损坏时，负责对设备进行免费更换，并对更换后的仪器质量负责。

五、负责对用户免费进行系统硬件及软件的现场安装调试和操作培训。

六、保修期以后只按照成本收取维修费用，人力成本不计。

七、对所供仪器提供详细的操作指南、仪器维护的相关资料，并提供Z*技术 信息。

   售后服务保证单位：北京哈维斯廷科技有限公司

   地 址：北京市丰台区西三环南路55号顺和国际财富3B-B551

   联系人：廖亮   电话：18600184226    QQ:2152264867