售后服务

1、我司售后服务团队技术经验丰富，人员稳定，善于发现并解决棘手问题。，国内技术经理同类设备从业Z少8年以上。

2、我司技术工程师每年会参加国外总部面授技术指导至少1-2次，视频培训若干次。对老机型掌握熟练，对新机型上手快。

3、用户使用中遇到问题，可先与项目负责人联系或直接与北京技术服务热线联系。我们在接收到用户通知后于2小时以内予以回应、提出解决方案。如遇重大问题12小时内维修人员到场（偏远地区除外），24小时排除故障。会在约定期间内尽快帮客户把问题处理好。

4、如遇到产品严重质量缺陷或主要部件需要更换，我们会马上联系国外总部，派遣技术人员赴ZG现场解决技术问题。

5、免费提供技术支持和技术咨询。