售后服务-成都一科仪器设备有限公司

售后服务 当前位置：首页>售后服务

服务承诺

五、成都一科公司售后服务条款

成都一科仪器设备有限公司提供的设备售后服务承诺如下：

1、本项目享受以下服务：

1.1 合同双方确认后，供方10天内设备发到成都并送货到指定地点并搬运上楼，费用供方承担；

1.2 供方提供设备包装拆卸、安装、调试、性能验收等，费用供用承担；

1.3 供方提供培训含：设备原理、设备要点、设备操作、设备日常维护等，确保需方操作人员能

够对设备有足够的了解和熟悉，能够独立进行设备操作、日常维护、保养和管理，费用免费；

1.4 由于供需双方沟通不畅导致需方买错设备，供方配合需方更换设备，往返运费供方承担，补

差费用协商解决。

2、质量保证：本项目所有设备非人为损坏享受一年免费质保，终身上门服务，质保期内上门服务费，

材料费全免，质保期外仅收费材料成本费，不加收任何上门服务费及维修费用。

3、维修服务响应时间：收到用户的通知2小时内服务响应，24小时内提出解决方案。

4、主动售后回访：定期主动回访，在征得需方同意后，主动上门定期维护。

5、原厂供货保证：为让用户用的放心,供方承诺所提供的设备全部经原厂严格检测的合格产品，如供

假冒伪劣产品，愿赔偿客户所有损失。

售后服务联系方式

地址：四川省成都市龙泉驿经开区车城西二路288号派瑞国际4栋5层9号

售后服务工程师：陈经理电话：18011300151 邮箱：382778490@qq.com

服务内容

成都一科关于仪器常规实验室设备维修介绍

一、服务概述：

成都一科仪器成立十余年来，为四川成都地区上百家公司、企事业单位，高校等配套供应过专业成套化验设备，也逐步形成了自己专业的售后服务团队，在我们给客户沟通中，经常碰到非我们销售产品的客户要求做一些售后及培训服务，这里我们除了做好我们的所售客户的设备维修以下，现有偿承接部分过保客户的设备维修，修护，安装及培训服务，服务项目如下：
实验室常规设备的日常维修、维护；
设备搬家以后的安装、检测；
实验室设备的操作培训等。

二、服务区域：

上门检修范围为四川省成都市及周边县市各公司及企事业单位；
设备返回成都检修范围为成都外各县市各公司及企事业单位；
上门服务不包含外省份仪器设备检修维修服务。

三、服务项目：

1、一次性单项目服务：一台或几台设备检查以后报价双方认可后一次性维修，维修部分同故障保修三个月；
2、长期包年服务：公司承接整体规模企业国产实验室包年打包维护维修服务，实验室整体价值50万以上，整年服务价格为实验室整体价值2%，常规服务项目为实验室内固定至少每月巡视、保养一次，其它时段随叫随到，但一月不能超过三次，服务内容为常规仪器维修(故障检查出来以后，配件客户自行购买，费用客户承担，我方负责维修）、新添置常用仪器的安装、使用操作培训、常用仪器的保养等。

四、优惠条件：

凡是在公司订购的设备享受以下优惠条款：
完全免费：一年之内送货上门，仪器上楼安装调试到位，操作使用培训，不收取任何搬运费,检查费、配件费，维修费，设备返厂往来运费均我公司承担；
有限付费：一年质保期过，终身免上门检测费，维修费，仅收取配件成本费。

五、常规实验室设备维修清单：

六、常规实验室设备部分ZD维修品牌列表：

上海博迅维修｜上海一恒维修｜上海精宏维修｜上海跃进维修｜北京中兴维修｜北京永光明维修|天津泰斯特维修｜上海齐欣维修｜上海钜晶维修｜上海微行维修｜合肥科晶维修｜沈阳节能电炉维修｜上海世平维修｜宁波江南仪器维修｜宁波东南仪器维修等
上海三申灭菌锅维修|上海申安灭菌锅维修|山东新华灭菌锅维修
苏州安泰生物安全柜超净工作台维修｜苏州智净工作台维修｜青岛海尔YL生物安全柜
上海精科天平维修｜上海菁海天平维修｜上海恒平天平维修｜沈阳龙腾天平维修｜常州天量天平维修等
上海宝予德移液器维修｜赛默飞世（原芬兰雷勃）移液器维修｜德国普兰德移液器维修｜德国艾本德移液器维修
天津天大维修｜黄海药检维修｜北京中惠普维修｜山东赛克赛斯维修
海亚荣维修｜上海洪纪维修｜长春.吉大小天鹅维修｜上海纤检维修｜兰州连华维修｜深圳昌鸿维修｜上海昕瑞维修｜深圳冠亚维修｜上海三信维修｜江西凤凰维修｜四川优普维修｜上海比朗维修｜上海苏坤维修｜上海智城维修｜江苏太仓维修｜江苏其林贝尔维修｜上海司乐维修｜上海梅颖浦维修｜河南予华维修｜郑州长城维修
北京博医康维修｜四川四环｜宁波新芝｜常熟雪科电器维修｜杭州森井维修