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以客户需求为核心,打造一站式售后服务体验

来源:瑞士万通中国有限公司      分类:动态 2025-06-23 16:00:18 83阅读次数
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2025年6月,中国售后服务团队携"通心行动"先后走进陕西榆林和海南海口,为当地制药、化工、疾控、环保、质检等领域的专业用户提供全方位的技术支持服务。

本次活动以"通晓需求,心系客户"为服务理念,通过定制化解决方案,再次彰显了"以客户为中心"的品牌承诺。

在榆林和海口站活动中,中国售后服务团队针对实验室仪器使用中的痛点,提供包括设备检测、维护保养、耗材更换、操作培训等一站式服务。

团队不仅高效解决了客户的技术问题,还通过面对面沟通,深入了解用户需求,进一步优化服务流程,确保客户获得更便捷、更贴心的体验。


海口某制药企业质量负责人评价道

"的工程师展现了极高的专业素养,他们根据我们的生产排期灵活调整服务时间,真正实现了服务与生产的无缝衔接。"


榆林环境质检中心的技术人员表示

"从仪器校准到数据分析,服务团队全程提供专业指导,这种'手把手'式的服务让我们对设备维护更有信心。"


“通心服务”

  专业与温度并存  

中国始终致力于为客户提供覆盖仪器全生命周期的“通心服务”。无论是常规维护、紧急维修,还是应用支持,团队均以客户为中心,通过线上预约、远程诊断、现场服务等多渠道联动,最大限度减少停机时间,保障实验效率。

此次榆林与海口之行,再次体现了通心粉与中国售后团队之间的紧密联结。未来,中国将继续拓展服务网络,将高品质的技术支持带到更多地区,助力客户科研与生产的每一步。


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关于中国“通心服务”

中国“通心服务”涵盖仪器安装、培训、维护、维修及耗材供应,致力于为客户提供高效、可靠的全周期服务。通过专业团队与数字化工具的结合,确保快速响应与精准解决,让客户专注创新,无后顾之忧。





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作者简介:瑞士万通——自动电位滴定仪环球专业制造者 瑞士万通提供全方位的离子分析设备,如离子色谱仪、...[详细]
最近更新:2024-12-24 19:07:35
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