规范行业发展 自助仓储首部国家标准8月1日落地实施

近日，从市场监管总局获悉，我国自助仓储领域首项国家标准《自助仓储运营管理规范》将于8月1日起正式实施。该标准填补了国内自助仓储行业国 家级规范的空白，首次界定自助仓储业态定义，并从多维度明确行业运营准则，为行业规范化、高质量发展划定标准、立下规矩。

据了解，自助仓储业态于2010年正式进入我国，最先在北上广深等一线城市落地普及。与服务企业大宗货物周转的传统大型仓储不同，自助仓储凭借空间、租期灵活，存取便捷、就近服务的优势，精准适配城市居民个人物品寄存、家庭杂物收纳、过渡期储物等民生需求，有效缓解了城市居家空间不足的难题，成为城市便民服务的重要补充。但长期以来，行业缺乏统一规范，各家企业经营标准、安全管理、场地条件参差不齐，制约了行业良性发展。

此次实施的新标准构建了全方位、系统化的运营管理体系，对企业经营管理作出细致规范。标准要求自助仓储企业建立完善开退仓服务、物品管控、逾期物品处置、紧急开仓核查等全流程制度，同时规范服务合同签订、用户信息管理、监控数据留存等关键环节，进一步标准化服务流程，明晰供需双方权责。

在场地与设施建设方面，标准划定了明确的准入条件，对门店消防设施、出入通行、停车配套等基础条件作出规定，细化门店改造装修中的防火、环保要求，统一柜体、分割墙的建设规范。针对行业常见的地下空间经营模式，标准明确要求相关门店必须严格遵守人防工程及地下空间使用管理规定，杜绝违规经营隐患。

针对门店日常运营，标准规范了用户入仓登记、合同签署、风险告知等前置流程，要求门店全面公示经营信息、落实全天候监控值守、常态化维护环境卫生，并明确禁止存放物品清单，从源头规避运营风险。在安全管理层面，标准强制要求企业落实全员安全生产责任制，制定火灾处置、事故救援、反恐等专项应急预案，定期开展安全演练。同时明确门店需配齐视频监控、火灾报警、浸水检测等安全设备，全方位筑牢安全防线。

业内人士表示，该国标的落地实施，将彻底终结自助仓储行业粗放发展的现状，引导企业合规经营、提质升级。同时，规范的行业发展模式能够有效盘活城市闲置空间资源，助力城市空间高效利用，持续优化便民服务体系，切实提升居民生活品质。