为了更好的服务用户，做好指导使用及售后服务工作，确保软件项目达到客户满意，尤其确保软件项目交付后长期的售后服务过程中的客户满意，青软青之售后服务部通过多年积累的服务经验，根据检测行业实际情况，对用户日常使用中的问题，可通过售后热线电话或者QQ随时提出，客服部门在接到咨询请求时，会第 一 时间做出相关应答。对于无法通过电话、电子邮件解决的问题，派出专业的工程师上门提供技术支持，解决问题。
青软青之还为每家客户建立客服档案，并由客服经理主动跟踪服务。跟踪方式包括电话、公函、电子邮件、网上调查、定期回访等，以建立起青软青之公司与客户之间畅通的信息反馈渠道。
青软青之以“高质高 效”为技术支持和售后服务的宗旨，“用户至上、响应及时”是青软青之的服务原则。
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