职位要求
当您成为Thermo Fisher Scientific团队的一员时,您将完成重要的工作。由协作同事围绕,您将获得只有全球领导者才能给您的支持和机会。我们受人尊敬的,不断发展的组织在近期及以后都有一个特殊的战略。取代我们强大的团队,帮助我们为世界做出重大贡献。位置摘要:网站质量工程师主要负责客户群的整体质量满意度,以确保建立流程始终如一地提供一流的质量,并在跨职能团队中灌输质量意识。该职责包括对质量,可靠性和满意度的评估;推动跨职能和跨组织团队提高质量;故障分析;实验设计;与工程,制造,NPT团队,合同制造合作伙伴,客户和业务部门的互动,利用结构化的问题解决工具和技术,完成支持质量改进的任务和目标。
职位描述监控质量绩效产品,客户投诉处理和分析客户反馈负责监控产品质量,处理客户投诉,分析客户反馈 直接及时地与客户沟通质量和技术问题直接面向客户,负责与客户沟通质量和技术问题 提高效率通过协调商务渠道和制造力量来协调客户质量反馈系统 跨职能组织RGA流程,控制RMA流程(跟踪,登录,分析退货)负责组织跨部门的不良品退回,管理RMA流程(追踪,登记,分析客退品?行为过程审核和产品审核,以确定改进的机会;
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