客户服务守则

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本文由北京雅欣理仪科技有限公司整理汇编

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北京雅欣理仪科技有限公司客户服务守则北京雅欣理仪科技有限公司全体员工，在对客户进行服务时，必须遵守以下规定：1．必须以尊重客户、服务客户为Z高原则。2．必须努力学习、钻研技术，提高服务质量，满足客户要求。3．必须信守承诺、言行一致，维护客户利益和公司信誉。4．必须做到有求必应、有问必答，对做不到的事情，也必须如实予以应答。5．必须实事求是、忠诚老实，不得夸大、不实地宣传本公司产品的功能和隐瞒袒护本公司产品的不足之处。6．必须谦虚谨慎、宽怀大度，不允许有影射抵毁其他公司产品的言行，严禁进行诽谤宣传，恪守商业道德。7．必须仪态端正、言行谦和，拜交良师益友。8．必须遵纪守法，接受监督，不得采取狂宴酗酒、行贿受贿等不正当手法，做有损客户的行为。以上守则公诸于客户，敬请客户监督、指导。如发现我公司工作人员，有违规行为，请向我公司反映。投诉信箱：office@bjyxly.com

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北京雅欣理仪科技有限公司客户服务守则北京雅欣理仪科技有限公司全体员工，在对客户进行服务时，必须遵守以下规定：1．必须以尊重客户、服务客户为Z高原则。2．必须努力学习、钻研技术，提高服务质量，满足客户要求。3．必须信守承诺、言行一致，维护客户利益和公司信誉。4．必须做到有求必应、有问必答，对做不到的事情，也必须如实予以应答。5．必须实事求是、忠诚老实，不得夸大、不实地宣传本公司产品的功能和隐瞒袒护本公司产品的不足之处。6．必须谦虚谨慎、宽怀大度，不允许有影射抵毁其他公司产品的言行，严禁进行诽谤宣传，恪守商业道德。7．必须仪态端正、言行谦和，拜交良师益友。8．必须遵纪守法，接受监督，不得采取狂宴酗酒、行贿受贿等不正当手法，做有损客户的行为。以上守则公诸于客户，敬请客户监督、指导。如发现我公司工作人员，有违规行为，请向我公司反映。投诉信箱：office@bjyxly.com[详细]
2018-09-17 10:00
产品样册
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提供国内客户购买欧美仪器设备的备品备件服务

提供国内客户购买欧美仪器设备的备品备件服务[详细]
2009-12-09 00:00
安装说明
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检验科消毒守则

检验科消毒守则[详细]
2024-09-28 01:15
操作手册
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离心机使用守则及注意事项

　　一.离心机在预冷状态时，离心机盖必须关闭，离心结束后取出转头要倒置于实验台上，擦干腔内余水，离心机盖处于打开状态。　　　　二.转头在预冷时转头盖可摆放在离心机的平台上，或摆放在实验台上，千万不可不拧紧浮放在转头上，因为一旦误启动，转头盖就会飞出，造成事故！　　　　三.转头盖在拧紧后一定要用手指触摸转头与转盖之间有无缝隙，如有缝隙要拧开重新拧紧，直至确认无缝隙方可启动离心机。　　　　四.在离心过程中，操作人员不得离开离心机室，一旦发生异常情况操作人员不能关电源POWER，要按STOP。在预冷前要填写好离心机使用记录。　　　　五.不得使用伪劣的离心管，不得使用老化、变形、有裂纹的离心管。　　　　六.在节假日和晚间Z后一个使用离心机例行安全检查后方能离去。　　　　七.在仪器使用过程中发生机器故障，部件损坏情况时要及时与该离心机销售厂家或售后部门联系.　　　　离心机使用注意:　　　　目前，实验室常用的是电动离心机,电动离心机转动速度快，要注意安全，特别要防止在离心机运转期间，因不平衡或试管垫老化，而使离心机边工作边移动，一致从实验台上掉下来，或因盖子未盖，离心管因振动而破裂后，玻璃碎片旋转飞出，造成事故。因此使用离心机时，必须注意以下操作:　　　　（1）离心机套管底部要垫棉花或试管垫。　　（2）电动离心机如有噪音或机身振动时，应立即切断电源，即时排除故障。　　（3）离心管必须对称放入套管中，防止机身振动，若只有一支样品管另外一支要用等质量的水代替。　　（4）启动离心机时，应盖上离心机顶盖后，方可慢慢启动。　　（5）分离结束后，先关闭离心机，在离心机停止转动后，方可打开离心机盖，取出样品，不可用外力强制其停止运动。　　（6）离心时间一般1～2分钟，在此期间，实验者不得离开去做别的事　　　　　　[详细]
2018-11-17 10:00
产品样册
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实验室离心机的使用守则

一、实验室离心机在预冷状态时，离心机盖必须关闭，离心结束后取出的转头要倒置于实验台上，擦干腔内余水，此时离心机盖处于打开状态。二、转头在预冷时转头盖可摆放在实验室离心机的平台上，或摆放在实验台上，千万不可不拧紧浮放在转头上，因为一旦误启动，转头盖就会飞出，造成事故！三、转头盖在拧紧后一定要用手指触摸转头与转盖之间有无缝隙，如有缝隙要拧开重新拧紧，直至确认无缝隙方可启动离心机。四、在离心过程中，操作人员不得离开离心机室，一旦发生异常情况操作人员不能关电源（POWER），要按STOP。在预冷前要填写好离心机使用记录。五、不得使用伪劣的离心使管，不得用老化、变形、有裂纹的离心管。六、在节假日和晚间Z后一个使用离心机须例行安全检查后方能离去。七、在仪器使用过程中发生机器故障，部件损坏情况时要及时与生产厂家联系。 [详细]
2024-09-14 19:10
应用文章
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以冻干机客户为本北京博医康以差异化服务创造价值

以冻干机客户为本北京博医康以差异化服务创造价值[详细]
2016-06-24 00:00
选购指南
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代表客户

代表客户[详细]
2009-07-22 00:00
标准
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代表客户

代表客户[详细]
2024-10-02 20:14
专利
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政府服务

政府服务[详细]
2015-11-19 00:00
课件
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细胞服务

细胞服务原代淋巴细胞分离培养：包括分离细胞，抗原激活，细胞因子诱导等全套组织匀浆制备：主要来源动物各组织的匀浆用于后续蛋白检测元/样细胞服务[详细]
2018-09-14 10:01
产品样册
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检测服务

检测服务IHC：检测组织蛋白表达普通标记元/张量子点标记元/张WB：检测组织或细胞蛋白表达元/样（含内参）FCM：检测细胞表面标记（CD分子），细胞增殖（CFSE），细胞凋亡（AnnexinV/PI），胞内染色检测核转录因子（FOXP3）双标：元/样三标：元/样ICC:检测细胞蛋白表达元/张量子点标记元/张ELISA：定量检测细胞因子（IL-2等）及蛋白表达小样本：全套大样本：全套Confocal：动态捕捉细胞图像，及蛋白在胞内各部位的定位全套MTT：检测细胞增殖全套膜片钳：检测细胞离子通道的活性，及离子通道阻断剂的活性全套定量PCR：检测细胞或组织mRNA表达元/样以上检查收到样品后1-2周内出结果检测服务[详细]
2018-09-14 10:01
产品样册
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冷却水循环机日常操作维护守则

冷却水循环机日常操作维护守则[详细]
2015-01-04 00:00
实验操作
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离心机使用守则及使用注意

离心机使用守则及使用注意[详细]
2024-09-20 00:03
其它
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The Sample 客户杂志

The Sample 客户杂志[详细]
2008-08-26 00:00
标准
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回馈客户活动

回馈客户活动[详细]
2024-09-16 05:44
应用文章
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支原体检测服务

支原体检测服务　　细胞培养中的支原体污染会改变正常细胞的结构和功能。支原体能YZ细胞代谢和生长，改变核酸合成，影响细胞抗原性，导致染色体改变，干扰病毒复制以及模仿病毒的作用。支原体污染的小鼠胚胎干细胞会失去生殖系嵌合的能力。从支原体污染细胞获得的实验数据极不可靠，严重影响了您的研究工作。目前通过微生物培养方法和DNA染色法可以检测出细胞培养中绝大部分的支原体。本公司推出用DNA染色法和培养法检测支原体的服务。收费标准如下：DNA染色法检测送检样品收费为500+280*（N-1）元；培养法检测每份送检样品收费为350+200*（N-1）元。如有需要，请按下列要求收集培养液后送至本公司或上门取样进行检测。样品准备要求：1.将细胞在无抗生素的培养液中传代两次。2.接近长满并且三天之内没有换液的细胞培养物，在无菌条件下用无菌离心管收集上清液3ml以上。3.做好标记后送到本公司或上门取样。[详细]
2018-09-02 10:00
产品样册
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SOLARBIO免疫服务

免疫服务一、抗体制备服务北京索莱宝公司提供从多肽合成到偶联载体到免疫动物及抗体纯化等一系列服务。服务内容价格多肽设计（抗原表位设计）免费多肽合成（纯度大于90%）￥168/AA连接载体蛋白（一般为BSA载体）￥620免疫动物（一般为日本大耳白兔，四次免疫，共约60天）包括Z后取血，得到血清。￥2800抗体纯化（免疫亲和纯化，1mg以上）￥1200二、标记服务将辣根过氧化物酶（HRP），荧光素（FTIC），生物素（Biotin）及胶体金离子（CO-AO）等四类能量高、显示快的分子，以共价键和离子键的方式连接到抗体或抗原蛋白分子上，制备成高度灵敏和特异性的分子探针，广泛用于医学病理学、免疫组织化学、分子生物学、生物制药与兽医药研究等领域的分析研究与技术测定。所有标记物均来自美国SIGMA公司提供的原装产品。我们提供的标记服务，可根据您科研的需求，满足您的需要，质量保证，价格合理。四种标记物制备的收费标准（RMB）制备量（mg）FITCHRPBiotin胶体金标记10以下800.001500.001000.001000.00201000.002500.001500.001500.00502500.005000.002500.002500.00我们不但提供抗体和大分子蛋白的标记服务，还提供小分子多肽及小分子蛋白的各种标记服务，提供标记化合物的服务（此化合物必须适用于标记），价格另议。备注：1、若被标记物由用户提供，需具有高纯度高活性的抗体（IgG）或蛋白质抗原等；2、制备时间：一周内完成，制成的标记物我公司可提供主要理化指标，标记物的生物活性和工作浓度均由用户自行测定。3、配合生物素系统使用的HRP标记亲合素，可在本公司购买，也可以自行提供亲合素进行四种标记物的制备，价格可另行商议。4、对用户提供被标记物的技术要求：荧光素生物素酶金标记抗体IgG纯度（%）>80>90>90>95IgG浓度（mg/ml）>10-20>2>10>2抗原及其它蛋白同上同上同上同上三、对外免疫组化技术服务为了适应广大生物医学领域科研人员及学者对免疫组化实验日益增长的需求，为从事生命科学研究的学者提供快捷方便的服务，本公司实验室将提供免疫组化的对外服务。一、免疫组化服务范围本服务项目主要接收委托单位的石蜡包埋标本和切片，进行免疫组化检测，提供高质量免疫组化染色和分析结果。如：肿瘤相关基因的表达检测，糖尿病相关蛋白的检测，正常、变异神经细胞的表达及其它基础研究领域的免疫组化检测。1.我公司可提供高质量GX价的抗体2.客户也可自备质量信得过的抗体产品二、服务程序1.可在我公司网站内直接填写《委托免疫组化技术服务合同书》发到我公司2.可下载《委托免疫组化技术服务合同书》填写后，用传真的形式发到我公司3.可电话联系详谈有关具体要求和服务内容4.寄送：委托单位的试验材料和试剂等均须采用特快专递形式邮寄，有低温要求的、固定要求的，按低温保存、固定防碎方法运输，以确保实验物品的安全可靠。5.收费标准:a.免疫组化：（5张起）规格价格（￥）切片数≤10张40.00/张切片数11-20张35.00/张切片数≥21张32.00/张●自备抗体：要求提供的抗体为原包装，在保质期内的GX价高质量的抗体产品。●使用我公司提供的抗体，只收取一抗费用，二抗等都免费。●声明：使用我公司以外的抗体或辅助试剂，我公司不承诺质量保证。b.蜡块切片：客户提供石蜡块由我公司切片10.00元/张（本公司提供防脱载玻片及盖玻片）c.免疫组化双染：80.00元/张（不含试剂费）d.网上数码显微照相传递：4元/张6.实验完成时间根据实验工作量和难易度的情况，双方协定实验周期，我公司将遵守《合同》保质保量准时完成委托实验。四、对外Westernblot技术服务为了适应广大生物医学领域科研人员及学者对Westernblot实验日益增长的需求，为从事生命科学研究的学者提供快捷方便的服务，本公司实验室将提供WesternBlotting的对外技术服务和合作。1.Westernblot：每张膜可做8个样品；收费标准：2200.00元/每膜。2.检测方法：ECL化学发光检测法；预计完成时间：一周左右。3.对实验提供的样品要求：应是新鲜的组织细胞样品，需低温保存提供到我公司，用户**提供目标蛋白相关性质。4.实验所用试剂；除**抗体外，所有试剂免费，用户无须另行购买。5.因用户所提供的样品或试剂所导致的实验问题，由用户负责。6.Z后提供检测结果：提供转膜后曝光X胶片或者照片。五、对外ELISA技术服务北京索莱宝代理各种ELISA试剂盒，并且提供对外ELISA技术服务凡购买本公司目录任何一种ELISA检测试剂盒，您只需将需要检测的动物（Human，Rat，Mouse……）种类和检测指标（细胞因子等）及标本数量（48T/96T）通知我公司业务人员即可。在接到客户标本当日起，一周内将检测报告交到客户手中！检测用所有试剂全部都为进口试剂，适合检测包括血清、血浆、尿液、胸腹水、灌洗液、脑脊液、细胞培养上清、组织匀浆等标本，灵敏度极高，多年专业酶免服务，我们保证对所售任何产品一概负责到底，每一份实验结果都真实可靠！[详细]
2018-09-02 10:00
产品样册
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SOLARBIO细胞服务

细胞服务一、定做培养基北京索莱宝公司提供各种Z常用的细胞培养基，也可以为客户定做各种不常用培养基。由客户提供培养基干粉，公司代为配制。或者由客户指定厂家，由公司代为订购（须另收费）。培养基可根据客户要求添加一定量的其他成分，除个别价格较贵或者添加量较大外，一律不另收费。本公司定制试剂一律用细胞培养级别的水配制（18.2MΩ-cm），超滤或者高压灭菌。数量（500ml/瓶）价格（不含干粉价格）2瓶起350.003瓶420.004瓶480.005瓶540.00n瓶540.00+（n-5）×60更多询价二、定做平衡盐北京索莱宝公司提供各种Z常用的细胞用平衡盐，也可以为客户定做各种不常用平衡盐。由客户提供平衡盐干粉，公司代为配制。或者由客户指定厂家，由公司代为订购（须另收费）。如果由单独试剂配制，可由客户指定配方，但其成分不得多于8种，且每种成分每批次不少于10mg，以保证称量准确（此量根据浓度和配制量决定），平衡盐可根据客户要求添加一定量的其他成分，如果成分稀有，在本公司库存中没有，或者指定其他厂家（与库存厂家不同），由客户自行提供。对于所用索莱宝试剂，除个别价格较贵或者添加量较大外，一律不另收费。本公司定制试剂一律用细胞培养级别的水配制（18.2MΩ-cm），超滤或者高压灭菌。数量（500ml/瓶）价格2瓶起350.003瓶450.004瓶530.005瓶600.00n瓶600.00+（n-5）×60更多询价三、定做细胞培养相关试剂细胞培养所需试剂种类繁多，而自己配制要考虑许多细节，做很多准备工作，准备试剂，准备用具，特别是一些成分复杂，用量较少的试剂，自己配起来得不偿失（每样买一个小包装花费更多）。现在，您只需一个电话，北京索莱宝便可以为您解决这一切，让您节约宝贵的时间，去做更有价值的工作。为了称量和定容的准确，为了让您的试剂质量有保证，每种试剂都有一个Z小起订量，请来电咨询。四、代做细胞培养细胞培养是一门艺术。北京索莱宝提供各种细胞株及细胞培养基等一切细胞配套试剂，还可为一些条件不具备、或者时间安排不过来的客户代做培养细胞。索莱宝以千级套百级的无菌室为基础，以有多年细胞培养经验的科研人员为后盾，为您提供贴心的服务。此服务可拓展到细胞毒性等实验，也可延伸至后续的转染等，一切可根据您的实验要求定制。欢迎来我公司参观交流。[详细]
2018-09-02 10:00
产品样册
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PIV现场服务

我司为用户提供设备租赁服务和现场实验服务，快速得到实验数据。[详细]
2024-09-15 06:12
标准
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离心机使用守则----北京联合科仪

离心机使用守则----北京联合科仪[详细]
2014-03-06 00:00
操作手册
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