明华电子客户服务全面启动

尊敬的客户:

       您好!

       2020年新春已至，青岛明华电子仪器有限公司全体员工对一直以来支持和关注我们的广大客户致以衷心的祝福和新春的问候，敬祝您身体健康,万事如意!

       2020年的春天有些特殊，当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情形势严峻,作为一家有社会责任心的企业，明华电子将全力配合**做好各项防控工作。为兼顾客户权益与员工安危，青岛明华电子在Z 大程度降低疫情蔓延风险的前提下特做出以下应对措施为客户提供服务保障。

产品售前服务

       明华电子针对全国客户服务工作已于2月10日全面启动，为保障您的自身健康，如有需要建议以非接触方式获得及时服务。您可以选择拨打4006-456-616或直接联系对应区域负责人来给您提供完善的服务方案。

产品售后服务

       ①安装调试、售后培训、仪器维修等售后服务，请拨打售后服务电话:0532-80960033 / 87678288致电客服，或通过青岛明华电子官网售后服务报修程序进行线上报修。青岛明华各机种ZS工程师将通过电话,视频等方式进行在线指导，准确快速解决问题。

       ②如亟需上门服务，将提前沟通好时间和方式，在保障防护的前提下,继续及时提供安装、维修、维护等现场客户服务。

       ③用户培训：暂停所有现场培训，如急需培训，请电话咨询，将**时间为您安排专业的工程师做远程解答。

       ④线上培训课程：青岛明华“直播讲堂”小程序将在3月份于公众号上线，为大家提供直播培训学习。

       ⑤耗材采购:可通过服务热线4006 456-616正常下单，将根据下单时间于2月10日后陆续发货。

隔离病毒 不隔离爱

       2020年这个不平凡的春天，疫情之下全国乃至全世界的仁人志士都在行动，明华电子也将以以下形式为抗疫战斗提供支持:

       ①所有产品及服务优先提供给与防疫工作相关的客户。

       ②截止2020年2月“三包”到期的设备， 我们将延长质保期到2020年3月。

       ③疫情期间返厂仪器提供“以旧换新”服务，在Zdi折扣基础上， 折价再优惠换新。

       冬天定将过去，春天总会到来，青岛明华电子仪器有限公司将秉承“客户至上”的理念,永远做您值得信赖的朋友，伴您远航，祝安好!

       此致

敬礼!

青岛明华电子仪器有限公司

2020年2月10日