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售后服务
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服务承诺
每当服务或配件需要时,减少拖延时间是一个关键目标。统计分析有助于预测零件寿命,提供更佳的世界物流和存货管理。结合维修预测,历史数据和地理环境,通过当地的销售组人员规划服务时间表,并准确的通知客户配件和人力安排。
在产品到达和安装前,现场指示准备是有意的。安装手册,操作手册和快速参考指南可在Esco在线图书馆查询。一个交互式的在线 Livesupport™联络,可通过Esco网站提供延长运营时间。Livesupport™能让用户与Esco服务人员直接对话。
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服务内容
Esco质量监控包括工程,制造,运输和发展研究的延伸。Esco积极鼓励保修卡登记,通过邮件,电子邮件或在线提交,我们知道该产品的定位和它们是如何被使用的。我们的保修登记程序的数据是保密的,这为我们提供了有价值的联系信息,以便需要通知您购买产品的相关讯息。
所有Esco产品都包括独特的序列号,以方便识别。
大多数的生物安全柜是单独经过性能测试与其完整性,然后才包装和运输。
所有仪器性能测试的文档将储存和维护,以便客户参考。
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服务中心
Esco北京办事处
联系地址: 北京市朝阳区北苑路170号凯旋中心C座701室 联系电话: 01058236368 传真: 01058236369 联系人: 售后部
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认证会员 第 3 年
益世科(上海)企业发展有限公司
认证:工商信息已核实
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仪企号益世科(上海)企业发展有限公司
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