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售后服务
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服务承诺
质保期内,如出现产品本身质量造成的故障问题,本公司会在2小时内对用户的服务要求做出响应,一-般问题4小时内提供解决方案,无法迅速判定的故障问题会在24小时内提供明确的解决方案,其维修费用由本司承担。
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服务内容
服务内容应包括(但不限于以下内容) :
1、保证产品包装符合运输标准,防潮、防雨、防锈、防腐及防震,标识清晰无误,使产品安全、及时、准确运抵用户现场。
2、质保期内,如出现产品本身质量造成的故障问题,本公司会在2小时内对用户的服务要求做出响应,一般问题 4小时内提供解决方案,无法迅速判定的故障问题会在24小时内提供明确的解决方案,其维修费用由本司承担。
3、对产品进行必要的维护及保养,从验收合格交付用户使用起,在规定的质保期内,任何由制造、设计原理引起的非正常损坏,本公司均负责免费维修,消耗品、易碎件除外;运输往返费用各自承担。
4、如产品已超出质保期,本司将视情况酌情收取零件成本费用。
5、质量保证期:壹年。
6、其他服务承诺。
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服务中心
上海新诺仪器集团有限公司
联系地址: 上海市闵行区浦江高科技园新骏环路115号1号楼 联系电话: 13361985117 联系人: 宋松松 QQ: 187247985
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仪网通金牌会员 第 5 年
上海新诺仪器集团有限公司
认证:工商信息已核实
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