售后服务

服务保证

• 监督所供合同设备生产及验收。

• 在机器验收后，供方免费提供机器的操作说明与日常维护保养说明。

• 在保修期内供方自行负担技术培训和产品调试及产品的技术支持所产生的费用。

• 在机器保修期内发生故障, 需方以邮件或传真方式通知供方, 供方在接到需方通知后, 在12小时内给予响应。经双方确认需现场处理的，（省内）供方应在24小时内派人到现场维修，因此引起的相关费用由供方承付。

设备质量：

1、供方保证合同机器是全新的并未被使用过，设备各项技术指标符合合同附件规定的技术规格要求。

2、合同机器整机保修期贰年，自机器到货验收合格之日起计算。

3、免费保修期限：贰年之内出现非人为因素造成的损坏，供方免费保修。

设备服务：

• 监督所供合同设备生产及验收。

• 在机器验收后，供方免费提供机器的操作说明与日常维护保养说明。

• 在保修期内供方自行负担技术培训和产品调试及产品的技术支持所产生的费用。

• 在机器保修期内发生故障, 需方以邮件或传真方式通知供方, 供方在接到需方通知后, 在12小时内给予响应。经双方确认需现场处理的，（省内）供方应在24小时内派人到现场维修，因此引起的相关费用由供方承付。

确保及时解决客户问题，并建立良好的合作关系。