售后服务

12个月（易损件除外）。质保期内，若配件因质量出现问题，给予免费更换，人为原因造成的配件
损坏，配件按照出厂价格收费。质保期外，如出现故障，仅收取配件成本费，不收取人工费。

提供产品终身技术服务。生物安全柜出现故障，公司在接到报修通知后2小时内电话作出响应，电话
不能解决的，本地用户在24小时内到现场维修，外地用户在48小时内到现场维修，直到产品正常工作。
在保修期结束后，我们提供技术支持和终身维修服务，如果需要工程师到现场或更换配件，我们会给
予优惠价格。