售后服务

售后服务承诺

● 在保修期内，设备在正常和正确操作条件下无材料和工艺缺陷。保修范围以内的所有设备故障，均可以在链能金相服务机构或客户设备所在地进行免费维修。因使用不当、缺乏维护或因未经链能金相公司专业人员认可的擅自行为造成的设备故障不在保修范围之内。

● 设备保修期内故障响应时间：2小时内电话指导;48小时内到现场

● 对于保修范围以外的设备损坏和设备故障，链能金相公司随时提供计时收费维修服务。维修服务既可以在链能金相服务机构进行，也可以在客户设备所在地进行，按需要确定。客户承担的费用包括零配件、维修工时费以及运输费等。

● 响应时间：2小时内电话指导;72小时内到现场

服务内容：

● 对从链能金相购买所有仪器设备，包括金相切割机、镶嵌机、磨抛机、硬度计和显微镜等产品进行维修和保养

● 对合作紧密的VIP用户，我们提供免费清理维护

● 从链能金相实验设备南京有限公司长期采购的用户

● 使用者与链能金相实验设备南京有限公司保持密切沟通的用户

● 预约清理维护请发送邮件至info@linkenergy.cn