高低温试验机售后维修

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【导读】高低温试验机售后维修凡是采购我司高低温试验机的客户从设备验收合格之日起，整机免费保修二年。每年2次定期维护。高低温试验机服务培训：1.设备在验收过程中，供方提供免费操作和维护保养培...

高低温试验机售后维修
凡是采购我司高低温试验机的客户从设备验收合格之日起，整机免费保修二年。每年2次定期维护。
高低温试验机服务培训：
1.设备在验收过程中，供方提供免费操作和维护保养培训，培训也可在验收结束后单独进行，需方提供场所和必要的条件。
2.培训场地：需方现场
3.培训标准：使需方操作人员能达到熟练掌握设备的操作程序，并能正常维护保养。
4.供方长期提供备件和技术咨询及维修服务，保修期外，收费标准合理。另外，我公司还保证做到以下几点：
5.充分满足客户需求，达到客户满意的目的。在为用户安装调试设备并交付使用时，对用户操作维修人员进行现场的免费技术培训；
6.为用户提供所需的使用、维护咨询，及时向用户提供易损件和备件；
7.从验收之日起，设备在二年质量保证期内，因试验箱制造质量问题不能正常工作时，供方在得到通知后2小时内响应，24小时内将派出维修人员进行免费维修。
8.质保期后设备出现问题时，供方应及时给予解决，酌情收取维修费及材料成本费；

高低温试验机质量保证：
1.设备因制造不良而发生损坏或不能正常工作时，供方免费维修。
2.设备出现故障后，供方接到通知（必要时以书面形式）后保证在24小时内派出技术人员到需方现场，并尽快给出维修方案，迅速排除故障，需方提供配合。
3.验收时，如果技术性能指标未达到本技术方案规定要求，供方应给予及时解决。
4.设备交付使用后，在质量保证期内供方将定期为用户派出技术人员对其设备使用、维护、保养进行现场指导；质保期后供方仍将不定期派出技术人员到用户单位进行上门回访。
5.质保期后供方提供长期的技术咨询及售后服务。
6.设备的发运由供方负责，设备卸货就位由需方负责。

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2004-12-01 09:23:27

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