LB/T 043-2015 高尔夫管理服务规范

本标准规定了高尔夫球会（俱乐部）以高尔夫运动为形式展开的活动所应具备管理服务的总要求、服务内容、应急处理、投诉处理和服务质量改进等基本要求。本标准适用于高尔夫球会（俱乐部）。

• 起草人：王大力、韩志山、秦烜、张海燕、汪黎明、张源
• 起草单位：国家旅游局监督管理司、深圳观澜湖高尔夫球会有限公司
• 归口单位：全国旅游标准化技术委员会（SAC/TC 210）
• 提出部门：国家旅游局
• 发布部门：国家旅游局

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