案例分享 | 客户需求有响应，降本增效新途径

企业的运营成本费用，从10万+降低到3000+，这种幅度的降低成本几乎是一项不可能完成的任务。前段时间，凌小云的朋友圈被一封来自客户的感谢信刷屏，背后就是这样一个“从10万+到3000+”的降本故事。

客户档案

行业：印刷包装行业

案例背景：客户车间原有两台高宝胶印机，希望通过加装检测系统，降低废品率，降低成本。2020年，在经过多方调研、对比后，客户选择凌云光CartonHERO胶印在线质量检测系统。

客户诉求：加装检测系统后，用气量增加，耗电量增加，运营成本上升，亟需进一步降低运营成本。

解决方案：通过专项技术改进进一步降低运营成本。

客户需求，快速响应！

针对客户提出关于印刷在线检测系统压缩空气消耗量的问题，凌云光工作人员调研发现，现场采用集中供气的方式，胶印在线系统运行后，用气量增加，原有的两台空压机需要全负荷甚至超负荷工作才能勉强满足需求，导致其他工序设备供气不足频发，生产进度受影响。同时用气量增加还造成耗电量增加的问题，经过测算，客户一个月用气耗电量所需电费至少1万元，一年10万+。亟待寻求技改方案。

了解客户痛点后，凌云光工作人员一方面提出临时备用解决方案，解客户燃眉之急。一方面迅速与研发团队沟通协调，寻求最 佳解决方案。事实上，目前市场上的胶印在线检测多是耗电量比较大的方案，为了彻底解决这一难题，凌云光研发人员深入客户现场细致调研，定位问题。为了不影响白天正常生产，所有的相关测试都只能在晚上进行，经过反复的测试验证，研发团队提出多种解决方案，又在此基础上不断从性价比等方面进行优化，力求达到最 佳效果。

经过一个多月的加班加点，凌云光团队为客户提供了提质增效的高压吹风展平方案。该方案绿色节能，运营成本低，目前已在客户现场稳定运行近5个月，效果远超预期，客户非常满意。

项目成果：

• 设备安装效率提升

• 降低设备维护成本

• 绿色节能新方案，可大范围推广，提升印刷行业整体水平

从年初客户提出需求到7月份方案试运行，从一年电费10万+缩减为3000+，从个例改进到标准化方案推广，凌云光不忘“以客户为中心”的初心，以专业的解决方案，标准化的项目实施与管理方法，高质量的项目范本与资料产出，极强的团队凝聚力与执行力赢得客户认可。

作为国内少有的在软包、标签、彩盒行业都有全流程印刷质量检测解决方案的企业，未来，凌云光将一直致力于推动印刷行业质量检测与质量管理水平的提高，帮助用户控制和优化生产过程中的每一环节，提高核心竞争力，努力成为客户优质的、战略的、信赖的和荣耀的选择！

随着光散射法技术的发展，激光粒度分析仪应用于各行各业的粒度检测领域，从传统的石油化工、建材家居，到制药、食品、环保，甚至在新兴的锂电、半导体、石墨烯等行业，都能看到激光粒度仪活跃的身影。激光粒度分析仪可以给出样品详细的粒度分布信息，协助客户严控产品质量标准，逐渐普及成为了行业研发和生产的关键型仪器。
但兵无常势，水无常形，不同的行业客户有不一样的需求标准和应用条件，核心竞争力既不是技术指标参数的好看，更不是价格高低，而是满足客户实际测量需求的产品实力！通常情况下，每一个客户都有欧美克专属的销售业务人员。经过前期沟通，客户同意销售业务人员上门拜访，即表明了客户对欧美克的品牌和仪器是比较感兴趣的，有意向和我们合作的，让我们上门是为了加深沟通并希望找到符合他们应用需求和欧美克系列产品的Z佳方案。而这个Z佳方案一定是从聆听客户需求开始。
有一个真实案例，有一次我去拜访厦门一个客户的时候，提前了解到客户是需要购买仪器测电池材料，而欧美克就有一款在电池材料行业广泛应用的高端仪器——Topsizer。Topsizer激光粒度分析仪的所有核心部分都是进口部件，采用红蓝双光源设计，红光主光源为进口氦-氖激光器并有蓝光辅助半导体光源，弥补了常规设计散射光角度的盲区，极大地提高了对纳米级颗粒及少量大颗粒的分辨力，具有湿法测量范围0.02-2000μm，干法测量范围0.1-2000μm的超宽测试范围，从理论上讲是Z适合客户使用需求的仪器选择。

因此，到达客户现场以后我就ZD介绍这款仪器，可是当我讲到这个仪器技术是如何达到国际先进水平时，发现客户的眼神里并没有多大的兴趣。我马上意识到自己犯了一个先入为主的错误，误以为我的了解即是客户的需求。
于是我及时中断我的仪器介绍，转而向客户请教他对于电池行业的了解和经验，以及他对于仪器选择的具体应用需求。果然，客户很快就打开了话匣，开始滔滔不绝地介绍他创业的经验以及对行业的认识，同时表达了他对于选择激光粒度分析仪的量程和使用操作流程更为关注，至于进口部件并非他的关注点，相反他更倾向于对国货的选择。欧美克Topsizer Plus激光粒度分析仪助力大连某医药企业集团，配备三款进样器以满足用户不同类样品的测试需求
随后在长达两个小时的沟通中，我们非常投入地畅谈了仪器使用的具体场景、样品标准和操作习惯等等细致入微的使用细节。有了对客户的全面细致了解，我非常自信地站在客户角度，向他推荐了另一款型号的激光粒度分析仪，并阐述了这款仪器对于他的使用需求的匹配理由，立马得到了客户的高度认可，当场就签了合同。同时，这位客户也对我们的专业高度赞赏，非常认可欧美克仪器在粒度测量和控制上的高专业和高品质。
从这次经历中，我也更深刻地认识到，我们的目标不是简单地卖仪器，做一笔买卖，而是为客户提供解决粒度测量与控制问题解决方案，做好客户身边专业的粒度测量与控制专家，助力客户优化操作流程，提升产品研发和品质控制。欧美克LS-909E激光粒度仪助力天津某粉末涂料企业，用户满意是对我们Z大的褒奖当欧美克LS-POP(6)遇到LS-POP(9)，经典传承，接续精彩
“优质的产品服务，不要我觉得，而要你觉得！”
一万个客户有一万种需求，聆听客户需求，为需求量身选择合适、GX的激光粒度仪器，是欧美克诚信、以客户为ZX的核心理念，忠于客户需求，以产品实力为核心竞争力，相信欧美克一定值得您的信任！

　　湖南省永逸科技有限公司，是2011年1月注册新成立的一家磁测量设备生产和特殊磁场设计的高科技有限公司，于2016年9月迁入湖南省娄底经济技术开发区新合作国际商贸城10楼。

近期，西安某企业客户咨询安泰测试，需要一台安规测试仪测试耐压、接地电阻、漏电流等指标，由于短期使用，大概使用周期为一个月，如果购置一台新机，项目完成仪器属于限制状态，对他们来说也是资源浪费。

安泰测试技术在了解客户详细测试需求后，为客户推荐了Chroma 19032安规测试仪。Chroma 19032为五合一综合安规分析仪，可执行交直流耐压、绝缘电阻、接地电阻及动态泄漏电流(选购)五项电子安规测试功能，多应用于电子成品之安全规格检测，19032系列的简易装置及操作，可量测复杂的安规要求，为提高生产测试效率的电子安规分析仪。

由于客户不太会操作仪器，安泰技术工程师为客户提供免费送货上门服务，并为客户提供了技术支持，为客户提供了仪器培训服务，教会客户如何操作仪器，并告知客户，在实际操作过程中如果有什么问题，也可以为客户提供远程技术支持。

安泰可租赁仪器：

库存一角：

安泰租赁，业内专业的科技租赁服务平台，专注电子测量仪器租赁12年，服务客户10000多家、拥有电测仪器120多种、仪器数量超过3000台， 是国内专业的测试仪器租赁服务商，有安泰维修ZX和培训学院作为强大的后盾支持，确保安泰租赁后顾无忧。

一辆成品油快检车平均每天要面对十五个加油站的检测工作，而站点间往往又相去甚远。因此，单份样品检测耗时及报告的准确性，决定了客户能够获取的ZZ效益。

位于“泉城”济南的弗莱德，是一家专为炼化企业与市场监管提供油品快速检测解决方案的高新技术企业。在过去的一年里，仰仪科技为弗莱德专门定制的FLD-2020 车载微量闪点仪，已经全面普及配备到油品综合快检系统中，成为筛查技术规范中重要的一环。

效率的重要性

传统的成品油监督抽查工作，一般要3~7天才能出具初步报告，再加上异议处理与复检等环节，累计至少需要20天才能确认检测结果。在此期间，加油站库存的不合格油品可能已全部流入市场。传统办法对于潜在危害的预防能力明显滞后。而借助快速筛查方案则能在10~15分钟内实现单个样品的筛查。

弗莱德技术负责人董先生认为将仰仪科技的微量闪点仪引入快检车系统的确能够让公司受益。单次测试仅需1~2mL的样品量，10分钟出具结果，这大大节约了整个分析流程的时间。

为了能在15分钟内实现采样、检测、分析、报告打印的综合分析流程，他们必须让闪点测试和其他综合分析同步进行，而闪点仪的高性能使得这一过程形成了轻松而有效的连接。一份合格的油品检测报告便在短短的十多分钟内生成了。

在闪点仪的设计中，仰仪科技通过集成先进的半导体控温与内制冷模块，加快制冷过程与试验结束后的降温过程，大大提高了闪点检测效率。正由于这种GX的检测能力，目前，弗莱德的业务范围已经覆盖山东全省，并将持续向全国推广。

准确性的意义

当人们一心追求速度的时候常常会忘记正确的结果和速度同等重要。FLD-2020 采用先进的连续闭口杯闪点测试方法和高精度温压传感器，同时通过优化结构设计以及全工况标定来确保测试结果的可靠性。

值得一提的是，弗莱德使用FLD-2020 实现了近BFZB的复检合格率。董先生认为仰仪科技的微量闪点兼顾GX与精确，非常契合成品油快检车的应用场景。

品质管理助推客户质量提升

“这种快检方式得到了市场监管方面的认可。这不仅得益于我们力推和省质检院的深入合作，而且微量快速的筛检方式也符合油品质量监管的发展趋势。此外，我们坚持以用户为导向，以GX、高质应对不断变化的市场需求。”董先生说。对于可持续的尝试以及品质的追求，与仰仪科技的质量理念不谋而合。

一直以来，仰仪科技以开发国际领先的仪器与检测技术为目标，在不断实现技术突破的过程中，也愈发感觉到用心感知客户声音的重要性。我们相信以客户为关注焦点将会带来可持续的双赢。

近期，西安本地一院校客户从安泰租赁部租赁了一台20G的E5071C网络分析仪，说是用于一项紧急的项目测试，租赁体验效果令客户很满意，得到了客户的称赞。下面，西安安泰网络分析仪E5071C租赁中心小编就为大家分享下该用户的心声与租赁实例，希望能帮到大家！

      【作为高等院校，如何将仪器的理论知识与实践操作结合起来，如何做到“致知于行”是我们一直关注的事情，作为电子工程系，测量仪器的使用是我们的重中之重。十月底，我们院校紧急需要一台20G的E5071C网络分析仪，我们学校的这台仪器有故障，恰巧仪器共享中心也正正处在调整期，我们也等不及了，我们就联系到了我们的老伙伴-西安安泰网络分析仪租赁事业部，我们不仅从租赁事业部租用了一个月的E5071C网络分析仪，他们的测   试仪器培训学院，也是特色，是依托公司的技术支持团队开展的免费电子测试仪器培训服务，拥有高级培训师5人，先后为西北地区客户开展过300多场的免费培训服务，也为我们系的学生进行了两场仪器免费培训，一场示波器，一场网络分析仪。安泰投入资金300多万，“高新联合电子实验室”也为我们学生提供了测试条件。】

      网络分析仪E5071C主要特性和功能：

　　1、9 kHz 至 4.5/6.5/8.5/14/20 GHz

　　2、2 或 4 端口，50 Ω，S 参数测试仪

　　3、谐波 -25dBc

　　4、提供 130 dB 宽广的动态范围、8 ms 快速测量速度和 0.005 dB/℃ 温度稳定度，可改善测量精度、提高产品良率并增加设计裕量

　　5、增强时域分析选件可对高速串行互连进行全面表征，增强您对设计的信心。

　　西安安泰非常专业，不管是服务还是技术，都非常棒。他们的培训学院和高新电子联合实验都是免费的，仪器的有些方案都是他们在给学生培训，有使命感的一家企业，为我们的测量行业贡献默默自己的一份力量！

　　安泰网络分析仪E5071C租赁模式

　　安泰仪器租赁事业部为了能够满足客户的需求，提供多种仪器租赁模式：

　　*短期租用： 1.最适合短期或紧急项目，便于业务主管迅速决策。选择适合的短期租期，低至1周的租金，无需承担维护费用

　　*长期租用： 2.无需投入大量资金，无需前期成本，降低投资风险。按6、12、18、24个月租期，租金优惠比例递增。

　　*先租后买： 3.可自行选择租期，原租期过半后可选择购买设备。所买设备可根据客户需求提供三个月至一年质保。

　　*回购/回租：4.将闲置仪器可出租或出售给安泰租赁中心，盘活资产，使其得到良好的利用与回报。

　　西安安泰租赁事业部，依托公司维修实力，提供经过维修中心严格与完善的检查和管理的仪器，保证性能，确保您在通过合理的预算购买到高品质与性能的测试仪器。帮助广大客户节约仪器采购成本，同时又有完善的售后服务公司承诺所销售的每一台仪器都提供三个月免费的质量保证服务，终身提供技术支持和维修服务。安泰租赁中心提供E5071C租赁服务，如有需要，可随时联系安泰仪器租赁中心。

吉时利源表广泛应用教育/科研/产业等领域，可精确地发起电压或电流以及同时测量电压和/或电流，在紧凑型外形中的一台紧闭同步仪器兼具以下五大仪器的有用功能：数字万用表 (DMM)、电源、实际电流源、电子负载和脉冲发生器，因此备受客户青睐。

近期，某客户送修一台吉时利源表2611B，反馈故障为开机报错，下面跟着安泰维修工程师李工一起看看是如何检修的：

一、型号：2611B

二、故障：开机报错，代码500150035051，无输出。

三、分析、测试与判断：5001报错属于致命错误，报错内容为SMU无反应。先尝试“救活”该模块。

四、内部照片：

1、多次排查、更换相应损坏器件，报错已消除。可以正常识别SMU。接下来测试主要功能;电压源输出正常，但电流源功能异常，如下图：

2、排查相关单元电路器件，发现大量失效器件。更换后测试电流源所有量程输出情况，100mA档位正向电流输出异常。设置输出+29mA电流，实际输出+126mA，DMM显示为-82.3101mA。

3、再次排查相关单元电路，发现性能下降的器件，更换后输出正常。

五、维修结果：修复。

以上吉时利维修案例由西安安泰测试维修ZX整理发布，安泰测试除了维修吉时利源表以外，还维修示波器、频谱分析仪、信号发生器、网络分析仪、数彩与数字多用表、电源与负载、热像仪、附件类及其他电测仪器，更多有关仪器维修知识欢迎访问西安安泰测试。

近期南京某企业送修一台是德科技N9000A频谱分析仪，客户描述仪器开机后继电器一直在跳，下面跟着安泰维修ZX的工程师一起来频谱分析仪是如何维修的。

一、型号：

是德科技N9000A频谱分析仪

二、故障描述：

客户描述仪器开机后继电器一直在跳，以前不会出现这个情况。

三、测试与判断：

1、开机验证故障现象，仪器开机后出现报错，测不到信号，故障与描述相符；

2、出现以上故障现象初步怀疑仪器内部射频部位有故障；

3、拆机检测，经检测发现仪器射频板损坏。

四、维修与处理:

更换射频板损坏组件、模块、维修电路，调整检测仪器。

五、维修结果：

开机测试仪器，故障现象消失，恢复正常。

安泰测试可维修是德科技频谱分析仪型号：

8560系列、8590系列、89400系列、89600系列、E4400系列、N9000系列、N9300系列、N9900系列等安捷伦/是德系列已过质保期频谱分析仪维修。

可维修故障：

1、测量电平低

2、高频段测量幅度超差大

3、LO unlock

4、低噪高

5、IF OVERLOAD

6、不开机

7、不显示

8、其他使用问题等

我们可维修的仪器有：

示波器、频谱分析仪、信号发生器、网络分析仪、数彩与数字多用表、电源与负载、热像仪、附件类及其他。

安泰测试自成立以来，坚持服务于国内电子测量仪器领域，为各级实验室以及各大研究所、高校等单位提供各类电测仪器的销售、维护以及售后服务。我公司依靠精良的检修设备，过硬的维修技术，合理的维修价格，GX的维修周期和完善的售后服务，为客户节省维修费用，缩短维修周期。如果您有泰克示波器、频谱分析仪、网络分析仪、信号发生器等电测仪器需要维修，欢迎咨询安泰测试。

　　气动磁通计测试工装案例分享－－－湖南省永逸科技有限公司根据客户样品需求定制磁通计测试工装，欢迎咨询！

气动磁通计测试工装和FE-210B数字磁通计高精度磁通计

FE-210B FLUXMETER数字磁通计

西安某企业咨询安泰测试，因测试需求急需一台带宽能达到500MHz的示波器进行变压器测试，希望安泰测试技术能够帮助他们选型。

了解到客户只是短期测试，使用示波器测试不到一个月，买一台示波器价格比较贵，于是推荐客户租一台示波器，以免造成资金浪费。

我公司凭借工程师专业技术分析出测试所需的仪器及附件，推荐客户使用泰克示波器DPO3054，带宽500MHz，刚好能满足客户测试需求。技术根据客户测试要求给客户配齐了测试探头，及时解决了客户需求、同时缓解资金压力、为企业很好的规避了运营风险。

泰克示波器DPO3054主要性能指标：

·        500MHz带宽

·        4 通道

·        16条数字通道(MSO 系列)

·        所有通道上2.5 GS/s 的采样率

·        所有通道上5 M 点的记录长度

·        >50,000 wfm/s的大波形捕获速率

西安安泰测试设备有限公司——租赁仪器事业部，依托公司维修实力，拥有一支专业的合作团队，资金雄厚，库存充足，售后服务快捷，致力于为客户提供专业、方便、快捷的服务。经过公司严格与完善的检查和管理的租赁仪器，保证性能，确保在通过合理的预算租赁到高品质与性能的测试仪器。帮助广大客户节约仪器采购成本，秉承“用Z专业的经验，将Z完善的设备，以Z灵活的方案满足客户的测试需求“。

安泰仪器维修ZX接修一台40 GHz的N5173B信号源，客户报修故障是开机自检多个报错。接下来安泰仪器维修ZX分享维修过程：

一、仪器型号

是德信号源N5173B

二、检测过程

对仪器通电开机进行自检，出现1107 1110 507等多处报错现象，继续检测发现输出幅度异常，输出幅度比显示值大13DB左右，5MHz以上有故障，5MHz以下正常。

三、检修过程

检测：经检测，仪器射频板，ALC控制板损坏，造成输出异常

维修：更换射频板损坏组件，更换ALC控制板损坏组件，整机调整检测仪器。

四、修复检测

开机进行自检通过，报错消失，测试输出幅度正常。

五、使用规则

1、对仪器的各项指标要清楚了解，使用时候要做到心中有数，规范操作，避免各种超过额定限制的输入输出操作。

2、注意输出阻抗的匹配，避免过载。

3、注意信号反灌：输出端不能输入信号。高频信号输出时，禁止输出端开路。

4、做好静电防护，防止静电损坏。

六、安泰测维修ZX可维修信号源故障：

1、电源故障：不能正常开机

2、输出端故障：阻抗异常；无信号；信号幅度异常

3、显示故障：花屏；黑屏

4、按键故障：按键无反应；调节旋钮无响应

5、接口故障：不认存储介质；不能与控制系统联机

6、其他使用问题等。

如果您有示波器、频谱分析仪、网络分析仪、信号源、电子负载、热像仪等仪器需要维修，欢迎咨询安泰测试，免费为您检测仪器故障，芯片级维修，帮您节约更多费用。。