屏幕有一条裂缝，没摔，没碰，能保修么

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  519949541 2018-03-21 00:00:00

  此种情况，需要对手机实物进行现场检测后判断。 为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的服务ZX进行检测，服务ZX会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。 如需维修三星产品或查询三星服务ZX地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询： 请您登陆三星官网服务ZX页面：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp 选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。 提示：若您所在城市没有服务ZX，请先联系周边城市售后服务ZX，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

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  无情100860 2018-03-21 00:00:00

  你是不是用的金属边框。。。把它卡裂了

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  RGGBJ 2018-03-21 00:00:00

  裂缝是指屏幕开裂了么？还是指屏幕内部有那种线条，就好比花屏一样。。如果是diyi种那么在没人为情况下可以保修，如果是diyi种的话不建议你去保修卡，估计就是白跑一趟了，售后保修一般看外观，外观没问题再拆内部检测。。。一旦屏幕裂了（不管内屏还是外屏）都是拒绝保修的，你也可以拿去厂家看看，因为你能说到保修估计手机也还没用到一年，就算没保修那么自己花钱再厂家维修以后厂家也会给你保修你手机出现的其他非人为售后服务，如果没在厂家修是在外面的维修店修，那么只要你的手机外面拆过。。以后无论什么问题都不能保修了

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  A187450590581 2018-03-21 00:00:00

  此种情况，需要对手机实物进行现场检测后判断。 为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的服务ZX进行检测，服务ZX会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。 如需维修三星产品或查询三星服务ZX地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询： 请您登陆三星官网服务ZX页面：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp 选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。 提示：若您所在城市没有服务ZX，请先联系周边城市售后服务ZX，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

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