B2C电子商务实验报告

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  sgs54321 2016-03-22 00:00:00

  一、实验目的： B2C 是在企业与消费者之间通过 Internet 网进行商务活动的电子商务模式， 试验中提供了一个电子商城网站， 学生通过从申请入驻开设商店， 网上模拟购物， 到后台进销存管理， 可以在一个完整的全真模拟环境内进行 B2C 商务等实际操作 的训练了解网上商店的业务过程及其后台的运营、维护、管理等活动。 二、实验环境设备及软件 环境：重庆邮电大学经济管理学院电子商务与网络开发实验室。教学软件： 计算机及相关软硬件配置。 三、实验内容 1 、实验准备：注册 B2C 实验的角色。 2 、 初始数据： B2C 中四种角色的初始化 商家、 物流、 银行的初始化已在 B2B 中叙述过。 消费者要在柜台业务中注册银行账号并设置， 还要开通网上银行， 下 载个人 CA 证书。 3 、交易流程： B2C 的具体交易流程 （ 1 ） 、网上产品库； （ 2 ） 、放入购物 车 商贸网 ； （ 3 ） 、订单； （ 4 ） 、收到订单； (5) 、网上银行付款 ； (6) 、受到货 款； (7) 、发货 物流 消费者； (8) 、收货确认 商场； (9) 、付运费 银行 四、实验步骤： 1 、商户入驻电子商城 1 ）商户申请入驻商城； 2 ）商户登录商店管理后台，录入商品； 3 ）商户期初商品； 4 ）设置商店柜台； 5 ）开张营业。 商户入驻： 电子商城以柜台租赁的方式提供空间， 给商户进行网上建店。 商 户入驻的过程就是在电子商城进行注册的过程。 （注册前商户应该在 “电子银行” 模块注册申请自己的 B2C 特约商户，详细请看“电子银行－ B2C 特约商户”使用 说明） ，商户入驻的操作步骤如下： 1 ）进入 B2C 首页，点击“商户登录”后，进入商户登录页面。 2 ）点击“商户入驻”按钮，进入商户基本信息填写页面。 3 ）填写完毕基本信息后，点击“下一步” 。 4 ）入驻完成。 初始化商品： 商户入驻电子商城后， 电子商城就为商户开辟了一个专柜， 供 商户销售商品。 商户销售商品前需要初始化商店的数据， 如商品录入， 期初商品 以及店面设置。 商品录入：添加和发布商品信息，具体操作请详细查看“ B2C 后台管理－商 品管理”一节。 期初商品：登记新添加的商品数量，进入库存。具体操作请详细查看“ B2C 后台管理－期初商品”一节。 店面设置：设置商户的付款方式、送货方式、售后服务说明等。具体操作请 详细查看“ B2C 后台管理－商店管理”一节。 2 、 B2C 前台购物网站 商户通过后台的管理功能将产品发布到前台后， 消费者就通过前台电子商城 购物网站订购商品。 前台购物网站的功能包括： 搜索商品、 会员注册、 我的资料、 购物车、订单查询等。 B2C 前台购物流程如下： 1 ）消费者注册成为电子商城的会员； 2 ）消费者搜索商品； 3 ）消费者把选购的商品放入购物车； 4 ）消费者进入结算ZX，通过电子支付结算帐单； 5 ）购物完成，等待商家送货。 会员注册： 消费者注册成为电子商城的会员。 电子商城的会员可以在任何一 个柜台进行购物。注册流程如下： 1 ）点击“ B2C ”首页，选择“会员注册”进入会员注册页面； 2 ）填写用户名，然后点击“下一步” ，进入用户基本信息页面； 3 ）填写用户基本信息，带“ * ”号的为必填项，填写完毕后，点击下一步； 4 ）注册完成。 搜索商品： 搜索商品可以根据商品分类和名称进行搜索， 也可以进入商城地 图搜索。

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