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质量是百特公司的生存之本，也是我们百特人的尊严。通过践行ISO质量管理体系原则，百特已形成独特的质量管理模式。但追求无止境，百特不断转换思想，内化行动，践行“三个理念”，不断提升百特仪器质量，对标全 球最 高水平，打造质量过硬技术领先的粒度、环境仪器。

一、全员参加，统一思想，树立质量第 一的理念。

质量管理环环相扣，人人有责。在百特，质管从来都不只是一个部门的事。各部门工作和各环节的生产活动都直接或间接影响着产品质量，因此要提高产品质量就需要依靠所有人员共同努力。百特践行充分发挥领导作用以及全员参与的质量管理原则，从公司领导、技术研发人员、部门管理人员到一线生产人员，都要学习质量管理规范和方法，不断提高工作质量和产品质量，树立质量第 一的理念。

二、全程监管，统一行动，树立全过程监管理念。

生产全过程的质量管理，人人担责。百特公司把质量管理范围从原来的制造过程向前、后延伸。百特加大原材料检验数量和覆盖面，做到入厂后有抽检、使用前有复检、安装后有验证，实现对上游材料质量的跟踪监管，实行“以品牌为首 选，以渠道保质量”。同时“规范中间、注重细节”，加强自制配件生产质量管控，配件生产符合标准，装配牢固可靠，每道工序都进行互检，实现工序无缝对接的闭环管理，达到产品合格率100%。

产品质量“始于设计，成于制造，终于使用”。百特公司以客户需求为焦点，把客户意见放在第 一位，加强售后问题收集归纳解决，不断提升产品的市场占有率和客户认可度。

三、全面规范，统一标准，树立全时规范生产理念。

严格执行生产规范和工艺文件，人人尽责。百特公司坚持生产过程并不是简单的重复，规范有序的生产过程，是保证产品质量的第 一道关口。百特加大对一线生产车间规范落实的巡检力度，确保生产过程规范化、生产工序标准化、生产文件科学化，从而树立全时规范生产理念。

百特公司坚信，要做好质量管理工作，就要做到全体人员参加、全程质量监管、全面规范管理；同时要达到全体员工形成共识，各个部门上下联运，统一思想，统一行动，统一标准；要营造质量工作人人有责、人人担责、人人尽责的良好氛围。

作者：百特质量管理部经理 孔凡臣