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以赛代练,蓄力前行!瑞沃德用户服务中心2024年技能提升活动即将开展!

来源:深圳市瑞沃德生命科技股份有限公司 更新时间:2024-01-18 17:45:07 阅读量:258
导读:高效解决客户问题,提高客户满意度,我们一直在行动!


为进一步提高瑞沃德全体技术支持工程师的技术掌握能力,促进技术规范化、服务标准化及质量控制,高效解决客户问题,提高客户满意度,瑞沃德用户服务中心决定于2024年1月25-26日在深圳总部举办“2024年瑞沃德工程师技能提升培训活动”,预计将有30余名技术工程师参与本次培训。

瑞沃德一直以来致力于为病理工作者提供可信赖的病理组织切片解决方案和高品质病理设备,助力病理工作者精准诊断,同时,瑞沃德高度重视设备维护及售后服务,将客户体验放在第一位。


本次为期两天的培训活动将对培训形式进行全面升级,采用理论、实操与考核相结合的方式开展。



其中理论、实操学习部分将邀请用户服务技术专家、产品方案专家给参与培训的学员进行授课,对切片机功能原理、拆箱打包、安装讲解、机器日常维护、常见切片问题分析处理等方面进行全面升级培训。

而在考核上则以赛代练,将对现场全体参与培训的技术工程师就机器原理、机器操作等部分通过考核环节来检验学习效果,并邀请瑞沃德各部门同事莅临培训现场指导、观看。

旨于强化学员对瑞沃德病理设备界面、参数定义的熟悉程度,希望各学员在经过本次培训后,能够对常规标本进行操作切片演示,明确产品安装、使用方面的注意事项,在服务终端用户时能准确判断故障问题,给予用户正确指导。

为切实打造临床代理商用户服务中坚人才,本次培训活动还将根据参与培训的工程师的专业技能掌握情况、考核结果,把学员们分为应用入门、进阶和高阶三个级别,并对每个级别的学员制定不同的进阶培训计划,进行针对性培养,力争一专多能,为今后各大病理技术竞技活动及各地区病理展会现场做好技术和人才储备。

预祝所有参与培训的技术工程师在本次活动中夯实理论基础、提升技术技能、在考核中取得优异成绩,也预祝本次培训活动取得圆满成功!

共同期待瑞沃德以更加专业的服务水准,共同推动临床病理事业高质量发展!


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