HORIBA 资深售后工程师郭锐(左)、销售工程师杨宇丰(右)
与北京大学分析测试中心关妍老师(中)合影留念
HORIBA“服务万里行”,秉持“专业技术,卓越体验,合作共赢,服务更优”的核心理念,旨在帮助用户用好仪器,提高仪器使用效率,实现资产效益的最大化,为科研与开发工作解除后顾之忧。“服务万里行”巡检活动于 2024 年 4 月正式开启,历时一个月已顺利完成首轮巡检工作。综合报道可点击查阅《专业护航,行稳致远 —— HORIBA“服务万里行”首轮巡检圆满完成!》。
北京大学分析测试中心内多款 HORIBA 科学仪器
肩负着多项分析测试重任:Nanolog? 近红外荧光光谱仪(左上)、Duetta 荧光及吸收光谱仪(右上)、iHR320 成像光谱仪(左下)及 DeltaFlex 全自动模块化荧光寿命光谱仪(右下)
为确保巡检工作的顺利进行,HORIBA 的资深工程师团队在出发前与中心负责人进行了充分沟通,对仪器的现状与团队情况有了初步了解。在现场,工程师们对光路进行了深度优化,大幅提升了仪器灵敏度,使得弱信号样品的检测更为高效;他们也对光谱仪管理人员峰位校正的操作进行了指导与复核,确保物质定性检测的准确性。团队还对仪器进行了全面检查,有效预防因潜在问题导致的散热不良、硬件磨损等风险,降低了后期维护成本。除了硬件维护,工程师们还优化了软件功能,使得数据采集与分析无需手动切换,一键即可轻松实现。这些工作为测试中心的工作人员节省了宝贵的时间,让他们得以全身心投入到技术方案开发与科研成果落地的工作中去。
HORIBA 资深售后工程师郭锐。自仪器安装至今,他与用户保持着紧密沟通,凭借本地经验和工厂研发能力,能深入解析设备连用的第三方耦合附件功能参数,迅速满足客户需求。
工程师为中心工作人员讲解仪器功能构造,
并就特殊测样需求进行了可行性探讨。
我们将继续为有仪器维护需求的,尤其是偏远地区用户提供上门巡检服务。如果您对HORIBA“服务万里行”活动感兴趣,欢迎通过下方二维码咨询。
专业护航,行稳致远 —— HORIBA“服务万里行”首轮巡检圆满完成!
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