售后服务

售后服务承诺书

1.我公司所售产品质保期一年（耗材除外），质量保证期自采购人（或其授权代表）在验收报告上签署“验收合格”之日起计算；所有设备仪器终身维护。

2、我公司承诺在质量保证期内，接到故障通知后2小时内响应, 小件设备寄回我公司维修，大件无法寄回，我公司将12小时内派遣工程师到达现场，24小时内排除故障。质量保证期内的维修发生的一切费用由我公司承担。

3、我公司所供产品为原厂原装、全新的、符合国家有关质量标准的产品；并向采购方提供完整的技术资料壹套（使用说明书、服务手册等）。

4、质保期后，产品的维修仅收取成本费。  

                                     山东智科生物科技有限公司

                                         2018年8月24日

所售产品质保期内出现质量问题，在接到故障通知后2小时内响应，

小件设备寄回我公司维修，大件无法寄回，我公司将12小时内派遣工程师到达现场，24小时内排除故障。质量保证期内的维修发生的一切费用由我公司承担。

我公司所供产品为原厂原装、全新的、符合国家有关质量标准的产品；并向采购方提供完整的技术资料壹套（使用说明书、服务手册等）。

质保期后，产品的维修仅收取成本费。