售后服务

1.、安装调试：

设备运抵贵公司后根据贵公司要求的时间内，由我方派遣售后服务工程师到贵方进行安装调试，所需费用均由我方负责。

2、操作培训：

设备安装调试完毕，验收合格后，由我司技术工程师对贵司相关人员进行现场讲解、示范训练，需方提供培训场所和必要的条件。培训包括：

操作培训-通过培训使贵司相关人员熟练掌握设备操作全过程，了解设备原理。

维修培训-通过培训使贵司相关人员掌握设备工作原理，整机及配件构造、一般故障维修方法。

维护培训-通过培训使贵司相关人员了解机器工作原理，了解配件及整机的日常维护方法。

3、售后服务规范：

自交货之日起，我公司设备整机保固期为1年.

保固期限内，如遇设备质量上问题，我公司负责免费维修及更换零部件，无须客户承担任何费用。

我公司对设备的控制部分及软件系统 提供终身免费升级 服务及硬件系统的技术支持。

针对客户的具体操作人员，我公司免费上门给予操作培训、简单故障排除、技术深入研制等培训， 保证设备使用者能够掌握使术。

售后服务部保固期内至少每年两次 免费电话回访（包括整机维护、技术讲解及操作指导等