售后服务

1、整机一年免费质保，光源质保10年；整机终身保修，软件提供免费升级。

2、应急突发事件的处理监督电话，18136699101。

3、接到报修电话，2-8小时内做出响应，8-24小时给出解决方案。

4、客户使用PCR仪初始的两个月内，我公司每周至少一次电话回访，询问仪器使用情况及操作解疑；终身提供相关的技术支持。

5、QPCR如果解决方案无效，属于硬件故障的，我公司提供同型号备用机服务。

远程技术支持

软件更新

等