售后服务

尊敬的四环福瑞科仪科技用户：您好！

非常感谢您使用四环福瑞科仪科技真空冷冻干燥机械。我们竭诚为您提供优质的产品和优良的售后服务。

我们的服务宗旨是：专业、诚信、精益求精。

为了充分保护您的消费权益，本公司在国家有关规定的基础上，延长保修期限，实行全国联保一年。

一、服务承诺

所有四环福瑞科仪科技冻干机，均享有一年全国联保。

二、保修条例

1.在正常使用出现质量问题，自购买之日起一年内可享有免费保修。

2.顾客凭《四环福瑞科仪科技真空冷冻干机保修手册》和购买凭证享受保修期内免费的售后服务。

三、保修期内维修指引

1、消费者对冻干机械的质量需要咨询者，可拨打四环福瑞科仪科技全国联保专线：010-88176015（周一～周五9：00～17：00）； 或发送电子邮件： foring02@126.com。全国联保专线服务员将在2个工作日内回复各消费者之咨询。

2、若机器需要维修者，专线服务员于登记好《四环福瑞科仪科技真空冷冻干机保修手册》及相关资料后，会与指定维修ZX联系并处理好后续工作。

3、在购买机器一年内费用全免（但第五条中所列的情况除外）。

4、四环福瑞科仪科技有限责任公司全国联保总部地址：北京市丰台区金隅大成时代。

四、消费者在使用真空冷冻干燥机前，须详细阅读附上的使用说明书，以避免因使用不当 而引起的机器损坏。也可浏览四环福瑞科仪科技有限责任公司官方中文网http://www.chnshky.com/内客户服务栏中有关冷冻干机的使有说明。

五、有下列情况之一，本公司将不提供免费维修服务，但可提供收费维修服务。

1、未按说明书要求而操作失误或使用不当，这种情况不属于机器质量问题，外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

2、保修手册、购买凭证遗失或涂改。

3、非正常使用的机器损坏。

4、产品曾经被非本公司授权的人员维修、拆装或改装过的。

5、因客户原因造成产品外观严重损坏、破裂、生锈等。

6、因自然灾害等不可抗力的原因。

7、凡购买机器一年后的维修，则按照"四环福瑞科仪科技技术服务ZX价目表"进 行收费维修服务。

8、对以上条款的修改权和解释权归四环福瑞科仪科技有限责任公司。