售后服务

                                               售后服务承诺

1.产品实行终身维修；产品保修期为一年，保修期内将享有免费维修服务。免费实行软件升级。一年后维修只收取成本费用。

2.仪器交付后，我公司负责在3天内在招标方所指定的地点，进行仪器安装、使用、保养的培训。

3.对用户的服务请求，响应时间不超过一小时。

4. 对用户寄回维修的仪器一般情况一个有效工作日内修好寄出。

5.我公司对买方相关人员在一年内，进行免费跟踪技术培训。

  如属以下情况，我公司将实行有偿服务：

     1.因用户不按使用说明之警示，非法操作而造成的故障。

   2.产品曾被非我公司授权维修之人员擅自拆开和维修。

   3.不能出示产品保修卡或产品无铭牌，不能证明其有效身份者。

   4.已超出保修期的产品。

产品如需运回我公司维修，在邮寄过程中用户必须采取保护包装，并承担运输途中之风险。

如有任何问题请与北京神州华测科技有限责任公司售后服务ZX联系。

                                               北京神州华测科技有限责任公司