售后服务

服务及售后

一、设备到达客户公司，我们公司工程师在48小时内即可到达贵公司进行安装调试并培训至少一名熟练的操作人员，培训内容：机器的熟练操作、机器日常维护、常见故障处理等等。

二、产品质量承诺：1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料，合格后再装。2、 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认箱发货。

三、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以***的价格提供给贵方。

四、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；a、安装总图b、外购件说明书及制造厂家c、技术保养维修手册提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

五、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在48小时内可达到现场并开始维修。3、 服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。