售后服务

北京中科博达仪器科技有限公司

服务承诺书

售前服务
提供及时、完善的技术及商务咨询；
免费到客户现场进行勘察，针对客户要求进行专业方案设定。 

售中服务
提供完善的技术资料（使用维修手册，相关国家标准等）；
专业工程师上门进行设备的免费安装与调试，并对相关技术人员免费做相应的基本操作培训。 

设备验收

在用户指定安装现场，设备安装调试并能正常工作后，依据相关标准及本技术协议对设备进行验收；

根据技术协议要求检查设备的外观及配置是否符合要求；

空载及负载试车及设备技术指标满足技术协议规定要求后，双方签暑Z终验收报告；

在对该设备安装调试结束后，在用户现场对相关技术人员免费做相应的基本操作培训，人数不限。

售后服务

生产厂家将免费为Z终用户现场安装、调试仪器；

生产厂家为用户提供产品终身服务。遇故障24小时内响应，3个工作日内到现场进行维修；

生产厂家为用户提供技术培训，包括操作、维护等内容，每套仪器N人；

货到验收合格后保修十八个月。

定期进行回访，听取客户建议，建立客户服务档案；
提供终身维护、免费的技术支持及使用指导服务，您只要拨打我公司服务电话010-61258324，61258374或将困难发送到我公司服务信箱bdyq@bdyqchina.com，我公司相关部门即会以Z快的速度与您联系；
我公司承诺，对客户的来电，我方1小时内作出反应，如需派技术服务人员到现场解决的，我方承诺在24小时内派出人员（特殊情况如法定假日等除外）。