售后服务

售后服务承诺                         

     为更好服务于用户、进一步加强贵单位与济南金相仪器设备有限公司的技术交流与合作，特对我公司产品售后服务工作做如下承诺：

1、我公司产品的各项技术性能指标严格符合合同和技术文件规定的要求，产品质量达到国家有关标准的要求。

2、产品质保期叁年，终身免费维护。

3、终生享受软件的免费升级，硬件升级只收取成本费。

4、无论是否在质保期内，乙方应在接到设备报修电话2小时内响应甲方要求，并在48小时内委派专业技术人员上门检修。若需要更换零件，维修时间不能超过48小时，不能在规定时间内修好的要免费提供备品（机）备件。

   质保期后，若设备仪器出现故障，甲方应长期提供免费技术咨询、维修服务，只收取配件的成本费；

                                济南金相仪器设备有限公司