售后服务

安装调试和培训

安装调试：仪器发货之前，我公司服务部将提前通知客户仪器安装时所需的必要条件（包括软硬件），当货到客户现场并具备了仪器的安装条件后，我公司在接到书面或电话通知后2个工作日内，指派专业的技术服务工程师到现场对仪器进行具体的安装和调试工作。

培训：每台新的仪器，我们都会为客户2-3名使用人员提供为期1-2天详细的培训工作，培训内容包括仪器的基本原理、仪器的功能、仪器的基本操作以及仪器的日常维护保养。
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维护保养

我们对所有新的仪器提供一年的质量保修期限。保质期计算时间为：安装调试完成并验收合格当日开始计算，之后12个月内属于保修期。

在保修期内，我们的技术部门会不定期上门或电话进行回访，解决客户对仪器日常使用的疑问和日常保养。若机器出现故障，我们在接到客户电话或书面通知后，2个小时内给与响应，Z晚72小时内派员到现场进行免费检修。（节假日除外）

质保期外，我们对需要更换硬件进行维修的仪器按部件的成本价外加人工费来收取费用。
 
所有仪器的日常使用疑问，无论质保期内外，我们专业的技术服务人员都将免费耐心的为您提供支持。
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计量校准服务

为了更好地服务于广大客户，我们跟第三方计量机构有着紧密的合作，可以帮助客户提供每年一次的仪器校准服务，并提供由计量部门提供的计量证书。

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秉承着为提高客户的生产效率，延长设备的使用寿命，我们可在设备的质保期外提供定期保养服务和延长保修服务。
 
维护保养服务：
 
-    设备的电气部分检查保养。
-    设备的机械部分检查保养。
-    设备精度的自校准服务
-    所有设备操作检查。
-    产品应用的改进。
-    机器使用中疑难问题的解答。
-    每年两次定期上门进行服务，具体时间可根据客户的生产来安排。
-    零部件更换：若设备零部件的损坏，我们将按照成本价有偿提供零部件，并无偿提供更换服务，安装到位。
 
延长保修服务：
 
-    在正常使用机器的情况下，若机器出现质量问题，我们可免费更换机器损坏配件及免费提供上门维修。
-    设备的电气部分检查保养。
-    设备的机械部分检查保养。
-    设备精度的自校准服务。
-    所有设备操作检查。
-    产品应用的改进。
-    机器使用中疑难问题的解答。
-    每年两次定期上门进行服务，具体时间可根据客户的生产来安排。