售后服务

                  上海思达分析仪器有限责任公司售后服务及有关承诺

l  安装 

上海思达（以下简称我司）将免费为用户方提供所购仪器的安装指导电话服务。仪器到货后，用户方应对所到货物的外包装箱数量及完整性进行检查，如发现外包装箱有大的损坏，则应立即书面通知我司。从收货之日算不多于3天之内进行。调试 

所购仪器在配套仪器安装技术人员进行安装后应按照我司安装调试的检验标准正常运转。

l  安装指导 

我司的安装技术人员应对用户进行仪器基本操作的电话指导，但不包括对化学知识等方面的培训。

l  验收 

仪器安装完成后，用户应在我公司维安装告上签字以确认仪器的安装调试工作完成。

l  保修期

仪器整机的保修期按购买合同签字日期算起一年（包括零部件、劳务、差旅费、不包括消耗品）。承诺终生负责维修，保证长期供应零配件。

l  服务网点

我司在国内设有广州. 成都. 济南.沈阳办事处及上海技术ZX， 上海代表处负责售后服务，公司承诺在接到用户报修电话后2小时内响应，若需现场维修，则24小时内出发去现场。

l  应用支持

公司有多位全职ZS应用专家，强大的技术支持阵容深得业内用户的认可。他们可以为用户提供应用方面的支持：帮助用户建立气相分析方法；为用户的分析实验提供建设性建议。

                                       上海思达分析仪器有限责任公司制