售后服务

北京北方利辉试验仪器设备有限公司

·售前服务
提供及时、完善的技术及商务咨询；
免费到客户现场进行勘察，针对客户要求进行专业方案设定； 

·售中服务
提供完善的技术资料（使用维修手册，相关国家标准等）；
专业工程师上门进行设备的免费安装与调试，并对相关技术人员免费做相应的基本操作培训； 

·设备验收

在用户指定安装现场，设备安装调试并能正常工作后，依据相关标准及本技术协议对设备进行验收

根据技术协议要求检查设备的外观及配置是否符合要求

空载及负载试车及设备技术指标满足技术协议规定要求后，双方签暑Z终验收报告

在对该设备安装调试结束后，在用户现场对相关技术人员免费做相应的基本操作培训，人数不限。

·售后服务

设备整机质量保修期为1年，且终生维护（从购方验收合格之日起）。质保期内，在产品自身质量问题而导致设备故障的，供方免费给予维修。购方需供方上门服务的，供方承诺在接到通知之时始48小时内到位。超出保修期的，我司给予免费维修。购方需供方上门服务的，只收取需要更换零部件的成本费用及工程师来回交通费用。

定期进行回访，听取客户建议，建立客户服务档案；
提供终身维护、免费的技术支持及使用指导服务，您只要拨打我公司服务电话010-81282620 81283267，或将困难发送到我公司服务信箱lihui@bjlihui.com，我公司相关部门即会以Z快的速度与您联系；

我们提供满足和超越顾客期望的高品质产品和优质服务，使顾客满意。
我们对顾客的承诺从理解顾客的需要开始，在所有环节GX运作至准时交货。
我们努力不懈的改进，创新，使质量管理体系更加有效的运作。
我们的员工协力合作，致力于建立密切的客户关系。