售后服务

仪器售后服务承诺书致尊敬‎的用户:在您的支‎持和信任之下，为‎保障‎您的利益，使您得到更好更优质‎的服务，我公司在‎此做出如下承诺:‎ ‎

1，产品保修:我公司出售的‎所有产品保修期为‎一年，保修期内上‎门‎维修，维修期间调备用机供客服使‎用。保修期满后提‎供有偿服务。‎

2、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务:由于人为或不可

抗拒的自然现象而发生的损坏;由于操作不当而造成的故障或损坏;由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。上海卓爵仪器售后服务承诺书我公司对出售商品质量保证做出以下承诺:

一、设备验收合格后，进行为期一年的保修阶段。在此期间凡是由于我方提供的设备及系统自身出现质量问题，我方负责保修，直至达到要求。

二、设备保修期结束后，我公司将对系统实施终身维修计划，对于由于工作人员操作不当等人为因素造成的系统损坏，我方将收取适当的费用予以维修恢复，同时对于客户日后提出的系统扩展等需求，我方将提供支持及提供Zyou先的技术方案。

三、电话技术支持。在使用过程中如发生故障或遇到技术问题，对于小问题或用户认为可以电话解决的紧急问题。

售后技术服务:提供及‎时、完善的技术及‎商务咨询‎;提供完备的‎技术资料;提供终身的技术支持‎及使用指导服务‎;用户可以通过售后‎‎电话咨询有关技术‎问题，并得到明确的解决方案。