售后服务

上海实干售后服务
⑴消费者在购买使用本厂产品一年内，在正常合理使用的情况下出现质量问题时，可到销售点要求修理、换货或退货。特定保用项目在保用期内发现质量问题者，可要求换货或退货，但必须是合理正常使用的条件下。
⑵消费者在取得上一项服务不方便时，可直接来函或来电向我厂反映情况、提出要求，或将产品寄来我厂处理，本厂将以认真的态度作出合理的处置。
⑶如因消费者使用不当损坏时，只要如实反映情况，并可以修复者，本厂将提供满意服务，不收或少收工本费。此类情况必须与厂直接联系。
⑷各销售点必须认真热情地向消费者提供服务

上海实干售后服务：
⑴负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行;
⑵在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务;
⑶自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务;
⑷免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务;
⑸免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费;
⑹服务响应时间为24小时，
⑺将免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询;
⑻将定期向用户赠送产品技术相关资料;
⑼将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行情况，现场解决用户的问题