售后服务

尊敬的用户：

    我公司在产品售出后，严格遵守“主动为客户服务”的方针，专门成立了客户服务技术支持部，并设立服务热线电话（0519-82899292 ）以方便客户咨询与报修。服务部维修人员均为工作经验丰富、现场解决问题能力强、文化程度为大专以上的技术工程师，确保对公司产品做好售前、售中、售后每一个环节的服务。

    现对我公司产品的售后服务作以下承诺：

    1、为用户提供详细的使用说明书，使用户尽快熟悉掌握产品的使用和简单维护。

    2、公司从产品生产到出厂都遵守严格的生产程序及出货程序，依次保证产品的质量，并有到货跟踪及回访服务，遇客户有问题及时解决。

    3、产品交货到现场，除人为损坏外，元器件属产品质量问题时，我公司保证免费更换。如交货三个月内出现质量问题，可更换新机。

    4、产品保修期为壹年（在保修期间，设备主要元器件非人为损坏则免费更换和维修）。保修期外终身维修，只收元器件成本费和上门费。

    为您提供高品质的产品和快捷、周到、满意、热忱的服务是金坛泰纳人的Zda心愿！

常州金坛泰纳仪器厂