【员工故事】27th_BDAL Service

本期员工故事，我们邀请了布鲁克BDAL Service部门的同事，让我们来看看他的故事吧。

BDAL Service（布鲁克道尔顿质谱售后部）提供专业的质谱仪器售后服务以及技术支持，涵盖产品包括捕集离子淌度质谱（timsTOF）、基质辅助激光解吸电离飞行时间质谱（MALDI-TOF/TOF）、超高分辨电喷雾-四极杆-飞行时间串联质谱仪（ESI-(Q)TOF）、傅里叶变换离子回旋共振质谱（Q-q-FT-ICR）等。

作为维修工程师，我们就像仪器的“医生”，当接到客户的“挂号”时，我们会第一时间与客户沟通，耐心地通过电话/微信/远程来及时地排查问题，需要去现场解决的case，我们会准备好“医疗包”（工具箱/配件）赶往客户现场，让生病的它重新生龙活虎继续陪伴着客户们，成就感油然而生。

正是这份责任感、成就感、价值感驱动着工作和人生一直往前走。从早些年刚入公司时接触的GC/GCMS到现在的MBT/MALDI/TIMS，客户群体发生了很大的变化，逐渐面对不一样的挑战，不过庆幸地是有这么一群可爱给力的伙伴们，大家积极的分享，共同的思考，问题化繁为简，思路逐渐清晰，所以当遇到困难的时候，不要害怕，记住“你不是一个人在战斗”。

公司给伙伴们提供了多元的知识培训体系，不管是与人交流，还是技术培训，对个人职业生涯是很有帮助的。

工作中总不会那么一帆风顺，有时候面对客户提出一些自己没有经历过的需求，也会有些被动，甚至心里会产生些抵触，但是换位思考，如果自己弄懂了，再把客户教会了，这不是件双赢的事情吗？于是积极寻找帮助，工厂、同事、客户，三人行，必有我师焉，本着办法总比困难多的信念，凡事终有解决之道。

以热忱之心拥抱生活，积极努力地平衡好工作与家庭。公司组织的家庭日活动小朋友很喜欢，和其他小朋友一起玩得很开心；平时有空的时候，自己喜欢钓鱼、看剧听音乐，钓鱼让人平心静气，经典的电视剧百看不厌。

大家能够聚在一起的机会并不多，每次重逢都很珍惜。

客户的一声“刘工，仪器正常了”，伙伴们的一声“刘工，找到问题了”，孩子睡眼朦胧中的一声“爸爸，早点回来”，让每一天的工作生活都充满期待。书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！加油，自己！加油，伙伴们！谢谢大家！