各相关单位:
01
计算机与信息技术类
| 序号 | 案例名称 | 申报单位 |
| 1 | 以“用户意图”为导向的人、车、家设备互联生态 体验评价模型 | 北京小米移动软件有限公司 |
| 2 | 面向政企用户、基于安全可靠技术的AIPC设计与 应用 | 浪潮计算机科技有限公司 |
| 3 | 网易B端AI智能设计架构探索与实践 | 网易(杭州)网络有限公司 |
| 4 | 中国东航“数字人+多智能体”智慧航空服务体系的构建与应用 | 上海东航数字科技有限公司 |
| 5 | 以数字化工具InManage Kits实现批量运维，提升 用户服务体验 | 浪潮计算机科技有限公司 |
| 6 | AI视觉分析模型(VLM)在客户服务与数字化生产中的应用 | 北京易享信息技术有限公司 |
02
智慧家庭类
| 序号 | 案例名称 | 申报单位 |
| 1 | 用户洞察和产品创新：方太构建未来中式烹饪智能新方 案 | 方太中央研究院、西南科技大学、大势创意设计( 上海)有限公司 |
| 2 | 基于移动爱家的FTTR全旅程客户体验重构设计 | 中移(杭州)信息技术有限公司、景怡智数(上海)管 理咨询有限公司、上海艺土界面设计有限公司 |
03
智能网联汽车类
| 序号 | 案例名称 | 申报单位 |
| 1 | 德赛西威全场景ARHUD体验设计研究 | 惠州市德赛西威汽车电子股份有限公司 |
| 2 | 车载抗晕动多模态综合测评科技创新 | 中国标准化研究院、重庆渝微电子技术研究院有限公司 |
| 3 | 用研闭环+价值共创：北汽极狐领跑国企新势力的增长范式 | 北京蓝谷极狐汽车科技有限公司、众言科技股份有限公司 |
| 4 | 驱动商用车零售增长：智能工作台的体验优化与业务赋能实践 | 一汽资本控股有限公司 |
| 5 | 多模态人因测试数据融合的汽车用户体验量化评价方法与实践 | 中汽信息科技(天津)有限公司 |
| 6 | Al-Space:基于T+D的Al未来智慧出行范式革新 | 惠州市德赛西威汽车电子股份有限公司 |
| 7 | ErgoSIM智能座舱人机交互与用户体验技术创研究 | 交通运输部科学研究院、北京津发科技股份有限公司、 北京人因工程设计院有限公司 |
04
信息通信类
| 序号 | 案例名称 | 申报单位 |
| 1 | 银龄守护·数智同行 | 中国电信股份有限公司浙江分公司 |
| 2 | 浙江电信体验众测平台+线上全能办的用户体验数字化实践 | 中国电信股份有限公司浙江分公司 |
| 3 | 以体验为引领，化算力为服务：算网服务体验革新规划与落地 | 中移(苏州)软件技术有限公司云网产品部 |
| 4 | 从分钟级定位到智能诊断：CNOS-DCN在RDMA网络运维体验优化中的应用研究 | 紫金山实验室 |
| 5 | 基于AI协同的设计提效方法 | 中移(苏州)软件技术有限公司平台产品部 |
| 6 | 面向亿级用户的全链路智能客服体验跃升：中国电信大模型实践 | 中国电信股份有限公司研究院、中国电信集团有限公司客户服务部、中国电信股份有限公司增值业务运营中心 |
| “感知一响应一预防”: 体验管理的数智化转型与创新实践 | 中移(苏州)软件技术有限公司计算机产品部 | |
| 基于可观测平台的Al运维工具体验设计与实践 | 基于可观测平台的Al运维工具体验设计与实践 | |
| 中国移动APP灵犀大模型测评案例 | 中移信息技术有限公司 |
05
金融科技类
| 序号 | 案例名称 | 申报单位 |
| 1 | 数字化体验驱动业务增长——从埋点标准化到体验增长闭环的全链路实践 | 兴业银行股份有限公司 |
| 2 | 以大数据与地图技术赋能乡村振兴的三农靶向服务平台 | 中国邮政储蓄银行股份有限公司软件研发中心 |
| 3 | 全域下的Al客户之声与客户体验管理 | 中国邮政储蓄银行股份有限公司软件研发中心 |
| 4 | 河南农商银行电子银行全渠道用户体验升级工程 | 河南农村商业银行股份有限公司 |
| 5 | 以用户意图为核心的寿险智能体体验设计体系与实践 | 中国太平洋人寿保险股份有限公司 |
| 6 | AI视觉分析模型(VLM)在客户服务与数字化生产中的应用 | 北京易享信息技术有限公司 |
| 吉林银行手机银行7.0体验升级项目 | 吉林银行股份有限公司 | |
| 基于开放体系的生态体验保障 | 支付宝(杭州)信息技术限公司 | |
| 浦发银行AI数字人多模互动服务 | 上海浦东发展银行股份有公司 | |
| 浦发银行统一用户体验监测体系 | 上海浦东发展银行股份有公司 | |
智慧企银3.0-日照银行“橙e伴”企业综合服务平台：企业“金融+泛金融”体验创新实践 | 日照银行股份有限公司、山东省城市商业银行合作联盟有限公司、上海艺土界面设计有限公司 |
06
教育与科研类
| 序号 | 案例名称 | 申报单位 |
| 1 | ErgoXR元宇宙智能交互人因效能评估技术创新研究 | 北京电影学院、北京津发科技股份有限公司、北京人因智能工程技术研究院 |
| 2 | 在线用户评论驱动产品用户体验评估与优化模型 | 西安工业大学设计学院、北京恒挚科技有限公司 |
| 3 | “服务共创、组织赋能” 双轮驱动的两业融合发展体验创新探索 | 浙江工业大学设计与建筑学院、宁波市北仑区人才综合服务中心、浙江宝穗企业服务有限公司 |
| 4 | 人工智能与雕刻艺术的融合：基于用户体验构建智能美育平台案例 | 浙江工业大学教育学院 |
| 5 | 从“网红”到“长红”: 基于ACE模型的乡村公共艺术用户体验设计升维实践 | 广东轻工职业技术大学 |
| 6 | 课堂AI虚拟人辅教创新体验设计案例 | 科大讯飞股份有限公司 |
| ErgoBOT具身智能人机交互与用户体验技术创新研究案例 | 北京理工大学、北京津发科技股份有限公司、北京人因科技创新中心 |
07
智慧能源类
| 序号 | 案例名称 | 申报单位 |
| 1 | 基于类神经网络架构的新型数智化用户体验度量体系创新实践 | 国网山东省电力公司泰安供电公司、山东鲁软数字科技有限公司 |
08
智慧健康类
| 序号 | 案例名称 | 申报单位 |
| 1 | 数据为眼，体验赋能：患者体验管理体系的创新与实践 | 华厦眼科医院集团股份有限公司、众言科技股份有限公司 |
| 2 | 大家的家·城心医养社区客户体验数字化管理 | 大家健康养老产业投资管理有限责任公司、北京数字一百信息技术有限公司 |
| 3 | 视觉工效与健康测试与评价平台技术创新 | 中国标准化研究院、北京津发科技股份有限公司 |
09
智慧健康类
| 序号 | 案例名称 | 申报单位 |
| 1 | 数智福利平台优化企业员工服务实践 | 中电科太力通信科技有限公司北京电科数智科技分公司 |
| 2 | 构建数字化消费体验购物中心，打造线上线下消费闭环 | 广州市城市建设开发有限公司 |
| 3 | 以体验为核心的统一开发平台重塑：全链路优化驱动转型效能释放 | 中电鸿信信息科技有限公司 |
| Z世代共创：赋能品牌价值创新与体验升级 | 西华大学、新希望乳业股份有限公司、西南科技大学 |
2025年全国用户体验创新典型案例发布仪式将于第十三届中国用户体验大会上隆重举行，欢迎大家参加！
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