智慧连接，智享服务丨LEICACARE远程守护

什么是徕卡远程守护

LeicaCare 远程守护服务，采用业界领先的安全标准设计，通过安全网络链接，无需付费，实时诊断设备系统参数，检测异常信息，并主动提醒徕卡服务团队在问题变得严重之前主动解决问题，并自动将异常信息发送给徕卡客户服务部门，技术专员根据异常信息主动采取对策，避免设备宕机或产生更严重的后果，提高设备正常运行时间，保证设备性能。

主要特点

• 70多项关键系统参数实时监控 

• 异常信息主动告警通知 

• 技术专员可实时查看系统运行数据

• 35%的故障通过远程解决 

• 业界领先的IT安全架构

用户价值

• 保持良好性能，以及数据的可靠性和一致性

• 提前发现系统异常，避免停机风险 

• 通过7X24小时远程监控，保障系统正常运行

• 减少上门维修次数，提高维修效率，降低维护成本

• 满足严格的行业标准，保障用户隐私及数据安全

徕卡非常重视您的隐私及数据安全

数据安全和隐私是徕卡和我们的用户最关心的问题。LeicaCare远程守护的开发满足严格的安全标准，保障仪器数据以及您的网络免受未经过授权的访问。

安全技术参数

• 256位加密的安全连接 

• 德国AWS提供云服务，通过ISO27001认证 

• 仅收集系统关键参数，不会收集任何图像数据或个人信息，且仅内部授权技术专家可访问。

温馨提示：

1、远程守护服务目前仅对使用LAS X软件的共聚焦用户开放。

2、开通远程守护服务，请先确保显微镜工作站拥有可靠的网络连接。

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