通心服务·用户心声交流站荣耀揭榜｜一大波礼品正在奔向您

持续一个月的“·通心服务用户心声交流站”活动现已圆满落幕。活动期间，我们收到了来自全国各地通心粉们的动人心声，大家都倾情讲述了各自与携手同行的点点滴滴与真实感受。

中国专家组秉持公平、公正的原则，从大量投稿中艰难抉择出9个“年度最动人心声”获得本次活动设立的特级奖项。此外，前100名参与者均可获得一份精美礼品。

激动人心的时刻终于到来！接下来，就让我们共同揭晓本次活动的获奖名单，快来看看您是否荣耀登榜！

一直是我司的优质供应商，我与一起成长，从最初的702到785、776、805…到现在的4台805、2 台904、814组成的双塔自动滴定仪。总体来说，是值得大家信赖的品牌。

首先，仪器质量好，外观漂亮，功能强大，操作简易。外观上采用了绿色和灰白色调，给人清新自然的感觉，非常舒服。仪器的工作站功能多，自动性强，解决了人手少的问题。例如，连续检测几个到几十个样品，只要把样品前处理好，放入自动进样盘，设置序列自动检测，检测员就可以去忙其他事情。工作站还可以实现与检测相关的其他操作（例如：溶液的标定、自动复位、电极的校准等），各种计算，不同形式的报告都可以实现，给检测技术员减少烦恼。此外，工作站操作简单，图文并茂，使人一目了然，有中英文，可以根据自己需求选择。

其次，日常工作中，只要注意维护和严格按照操作规程操作，几乎没什么故障问题，这不仅可以提高工作效率，还可以节省维修成本。

同时，签订了通心服务，增加了每年厂家工程师上门进行维护保养的机会，让仪器维修机率降为零，减少了停机次数，延长了仪器寿命，从而降低了成本。在这里，特别要为通心服务点赞！不管是平时或是节假日，仪器异常， 只要咨询工程师，工程师都会耐心解答和指导，感谢一直为我司服务的唐工、岑工、林工、廖工等。每年临到通心服务期，工程师都会提前沟通，预约上门服务。无论是装机或者仪器维护保养，工程师工作态度认真细心、 技术熟练。每年上门执行通心服务，除了校准、保养仪器外，还把仪器内部、 底部、电源线、排液管、周边的实验台也清理得干干净净，避免非专业人员清理损坏仪器，工作做得如此细微，值得加分！工程师上门服务日也是检测技术人员培训日，这一天，工程师会把发现的问题、操作中要注意的问题再次提醒大家；检测技术员也会把日常遇到的问题请教工程师，也有一些与仪器硬件不相关，偏化学方面的问题，工程师都会不厌其烦的逐一解答， 想尽方法通过不同的途径解决问题。记得有一次，开产前检查仪器，自动滴定仪异常了，通过电话微信咨询工程师，工程师耐心地询问了异常现象分析了原因，指导我一一排查，然后试机，再排查，再试机……时间跨越整个下午，工程师没表示出半点厌烦，做了许多排查也未能解决故障， 工程师承诺马上通知调度安排人员第二天上门进行检查维修服务，避免了因为仪器异常延迟开机生产。还有一次，在今年的维护保养服务时，工程师在6台滴定仪检查中，发现有一台滴定仪的滴定管高度稍微不符合要求。当时工程师也没带备件来现场，就承诺第二天拿到备件再来更换，第二天上班，我就接到这位工程师的电话，说已到我们公司接待处。这不仅是对工作的认真负责，也是对顾客的认真负责！通心服务，值得我们赞扬和信赖。

博士入学就开始使用电化学工作站了，硕士研究生之前用的都是其他牌子的电化学工作站，相比之下，我对真的是相见恨晚，用了就爱不释手，仪器精度和稳定性都杠杠的，操作界面更是行云流水，可编程的模块化设计大大提高了科研者的工作效率，而且还能根据自己的实验设计不同的流程模块，真的是太贴心了，设定好个性化流程和参数，仪器就自动开始测量了，也解放了科研人员，可以去做其他的事情了。我现在使用电化学工作站快六年了，真的越用越喜欢，更要特别夸一下通心服务，真的太贴心了，所有问题都及时回复，专业的工程师给的解决方案都十分高效！我这毕业后去工作了，一定要采购的仪器！

我们一直是通心服务的合同客户，通心服务给我的实验室带来如下不同：

①      通心服务提供的仪器定期维护保养，可以显著减少仪器故障频次，延长仪器使用寿命。

②      通心服务提供的技术售后服务，可以及时解答客户需求，提高工作效率。

未来我们会继续选择通心服务，原因如下：

①      是一个值得信赖的品牌，在化工分析行业也是比较认可的品牌。

②      因为好的品牌，所以会有好的售后服务，不管节假日或者平时下班时间，工作中遇到问题第一时间联系工程师（顾**老师），都会及时地解决，他维护的时候也会抽空给我们现场做维护培训，提高我们的技术水平，在此非常感谢！

我们使用滴定仪已经超过二十多年了，在此感谢帮助了我们二十多年。我们与是全球合作伙伴，无论是在技术、应用，还是维修、维保等方面，都感谢的工程师对我们的工作给予最大的支持和帮助，让我们使用仪器无后顾之忧。自动进样系统更帮助我们省人力、物力，且自动加液更准确，达到减少人为因素误差；定期回访更让我们可以提早发现仪器存在的问题，并及时解决和处理；工程师专业，很有耐心为我们解答在使用的新同事问题，还经常远程或电话为我们解答各类异常问题；在此感谢合作伙伴，谢谢支持我们的工程师！

品牌信任度高：在分析仪器领域拥有较高的知名度和良好的口碑，其通心服务作为售后服务的重要体现，继承了品牌的专业和可靠特质，用户对其品牌的信任会延伸到对服务的持续选择上。

服务质量认可：通心服务的全面性、专业性和高效性得到了用户的认可，能够满足实验室在仪器维护、技术支持等方面的多样化需求，为实验室的稳定运行提供了有力保障，因此用户愿意继续选择该服务。

我觉得通心服务带来的最大益处是加快了仪器维修的进度，减少了对我们样品检测延误的风险。另外通心服务的维护保养还能让我们预先知道仪器存在的风险，从而进行规避，记得最近一次工程师上门做预防维护的时候就发现我们有台滴定仪的加液模块因为之前被试剂腐蚀，准确度不够，会影响样品检测的准确度。后面我们立刻对加液模块进行更换，避免了造成更大的影响。后续我们还会继续购买通心服务。

通心服务给我们实验室带来了包含从仪器购买之后的安装、咨询、维修、培训、验证、应用支持、仪器升级等各个方面的服务，真正做到了陪伴仪器的一生，无论用户遇到任何挑战，都能提供一个安全、有效的解决方案。让人印象深刻的是每次的专业工程师走进我们的实验室，为我们提供涵盖仪器检查、清洁、校准及维护保养建议的服务，提升实验效率与准确性。未来我们将继续选择通心服务，确保我们的仪器正常运行、实验结果准确。

的仪器非常好用，不仅分析数据非常准确，而且故障率极低，分析速度快。此外，操作界面简单，不同的仪器工作界面相似，容易上手，而且售后服务非常好，负责湖北省的余工技术很高，每次遇见问题都很耐心地解答，服务态度非常好。

签订通心服务后，仪器维护保养、维修等各方面都方便，不仅仪器测试精度较高，实验结果可信度较高，还能享受耗材打折，大大降低了等待的浪费；我们会继续签订通心服务的，为您们的服务点赞！

衷心感谢每一位参与本次活动的通心粉，感谢大家对的坚定支持与深厚信任！

2025年，我们精心筹备了一系列更加精彩绝伦的售后服务活动，期待您的参与！