德国耶拿：臻服务，再出发！

这是一份工作，但对于耶拿售后团队，他们更视这为一份责任，一份友谊。他们披星戴月走过的路，只为助力客户繁花遍地。

用户故事之北京安定医院：

我们用原子吸收光谱仪主要是对血样进行测定，这是病人次日用药的依据，每天大概要测定100个样品。由于工作性质要求仪器必须保证良性运转。有一次我们医院接收了一病危患者，急需测试其血样指标。仪器突然出现数据不稳定，无法判断故障原因，致电耶拿报修后，耶拿售后工程师在不到一小时的时间内准时就位并顺利解决仪器问题，并我们加班到晚上九点多，把待测的血样全部测试完毕。

用户故事之广州特种承压设备研究院：

我们单位有德国耶拿多类仪器：contrAA700、TOC 3100、EA 5000、紫外可见分光光度计和微波消解仪。有一次我们在使用contrAA700时不小心将雾化器的关键部件摔坏，恰逢仪器已经出了质保期，偏偏有个急样必须用这台仪器测试。紧急联系了德国耶拿的售后中心说明情况后，德国耶拿立即启动用户应急通道，简化了全部流程，在没有签订用户确认书的情况下当日发货并于次日下午到货，真正做到了24小时内快速响应，快捷高效。

牺牲周末，只因用户需要

2024，新的征程，新的启航，为了持续优化耶拿的售后服务市场、为用户提供优质高效的售后服务，德国耶拿特推出“Service Excellence——臻服务”活动，我们为此特推出售后关怀月、无忧回访、感恩钜惠等系列活动，同时我们也期待收到您对于耶拿售后服务的建议与意见，以期进一步完善耶拿的售后服务，您的服务需求就是耶拿的服务追究，让我们携手共进，蓬勇面未来，坚定再前行！

臻服务，真付出！由此，德国耶拿将大幅度降低维保合同金额，以实实在在的态度至诚用心服务每一位客户！

为了更便捷的提供售后服务，您可以通过如下几种方式联系德国耶拿售后：

? 售后热线：400 602 1766、010-65543849、021-54261977

? 售后服务卡:在仪器背面或侧面贴有仪器的型号、安装日期、销售代表及售后工程师等详细信息，可以第一时间联系