自安装：赢在2021的选择！

“自安装”——疫情常态化下，以客户为ZX的创新

2020年初爆发的新冠疫情，很快蔓延至，阻碍了我们与客户之间面对面的交流。为尽快满足客户需求，让仪器可以及时安装使用，马尔文帕纳科的“自安装”项目应运而生，并在北美成功完成了DY例客户自行安装。紧接着，2020年2月，ZG的DY台“自安装”在马尔文帕纳科工程师的远程指导下，在深圳顺利完成；同月，北京、上海也相继完成了2台的自安装项目。

截至到2020年底，马尔文帕纳科共完成了301台的仪器“自安装”（其中北美275台，ZG26台），300多家客户在严峻的疫情形式下，按计划顺利开展项目进度。如今疫情还在起伏，国内也进入疫情常态化防控状态，为了能ZD限度的节约客户时间，使仪器快速投入使用，为客户创造价值。2021年，双赢共利的“自安装”项目，还将继续升级优化，以期为更多客户提供便利。

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什么是“自安装”？

Self-Installation，“自安装”：是指客户自行安装设备，即购买的设备从工厂发往客户，客户收货完备后，在技术资料的支持下自己动手完成安装，即刻设备投入使用。

目前适用设备型号： 

 · 激光粒度仪：Mastersizer系列

 · 纳米粒度仪：Zatasizer Nano系列、Zetasizer Advance系列

未来一年内，我们还将开发 Epsilon1 型台式 XRF 能谱一体机的自安装。

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关于“自安装”的一些担忧：

价格不菲的精密分析仪器买来后要自己安装，想必您作为客户也有各种各样的顾虑和担忧，让我们为您解答一二：

Q1

“自安装可以减免安装费用吗？”

是的，选择自安装的采购订单，将不收取任何有关“安装”的费用，我们提供免费、充足的说明资料。

Q2

“自安装可以免去安装费

那仪器的保修期会减少么？”

可以肯定的告诉您：“不会！” 而且，在标准保修期的基础上，你还赚取了额外的 3 个月工厂保修期。

Q3

“我的同事是否有能力自行完成安装？”

首先，我们建议有使用经验的客户选择“自安装”。我们为每台设备配备了专属“自安装技术包“，其中涵盖了三部分内容:

1.用于拆除包装和设备就位的分步说明。

2.设备安装、设置系统、测试的分步说明。

3.操作培训的详细说明。

三项内容均有全套视频教程、电子版学习课程，客户可以从容的实现“到货即使用”的购买体验，并且可以在60分钟内就获得有效测试数据，即刻投入使用。

除此之外，我们的售后团队依然在此为您的设备保驾护航，一个热线电话就可以获得远程的技术支持。双重保险下，完全不用担心。

Q4

“资料遗失，该如何再次获得？”

每台设备中，都配备了我们全套的视频、电子培训资料，若使用中资料不慎遗失，可联系我们，获得访问链接或者二维码，进行在线观看和下载。也就是，只要您是“自安装“的客户，资料的配备不用担心。

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“自安装” 较 “上门安装” 的优势

通过上表可见，与传统的“上门安装” 相比较，“自安装“是成本更底，效率更高，到货即实现价值的明智选择。

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 来自客户对“自安装”的积极反馈

（以上内容，马尔文帕纳科翻译自北美客户的多封邮件反馈）

您的下一个订单，会选择“自安装”吗？