售后服务保障制度体系
(一)设备安装与调试:我公司派专业操作人员负责对设备整体的安装调试工作。
(二)技术培训:仪器设备运抵贵司后,我公司免费为使用者培训操作员2-3名,由专业技术培训人员负责培训,主要培训内容是:仪器设备的机械结构介绍,安装及调试的步骤方法、各操作开关的使用方法和注意事项,仪器设备的日常维护和保养等课程,以确保仪器设备以后的正常运转。
(三)设立在线号码:开通24小时号码在线,随时解答使用者在实际操作中出现的问题。
(四)定期回访:安装调试完毕后,保固期内每个季度,售后服务人员回访一次,听取客户意见,指导操作员正确使用并及保养注意事项。
(五)及时处理:仪器设备出现临时故障,接到使用者通知后,2小时内公司售后服务人员进行语音指导。叫修服务,24小时响应,另外如有特殊情况可及时处理。
(六)两年保修,终身维护。自购机之日起,我公司两年之内向用户提供免费调试,维修及配件更换服务(易损件除外),但经我公司技术人员鉴定属天灾或人为操作不当,非质量问题造成的故障,我公司将收取部件的成本费。自购机之日起贰年以后,使用方设备出现一切故障,我公司将提供无偿的技术援助,并为使用方提供高效的维修服务,包括故障维修、原厂配件更换。



功能
1、自动清零:计算机接到试验开始指令,测量系统便自动清零。
2、自动返车:自动识别试验断裂后,活动横梁自动高速返回初始位置。
3、自动存盘:试验数据和实验条件自动存盘,杜绝因突然断电忘记存盘引起的数据丢失。
4、测试过程:试验过程及测量、显示、分析等均由微机完成。
5、显示方式:数据和曲线随试验过程动态显示。
6、结果再现:试验结果可任意存取,可对数据曲线再分析。
7、曲线遍历:试验完成后,可用鼠标找出试验曲线逐点的力值和变形数据,对求取各种材料的试验数据方便实用。
8、结果对比:多个试验特性曲线可用不同颜色叠加、再现、放大、呈现一组试样的分析比较;
9、曲线选择:可根据需要选择应力应变、力时间、强度时间等曲线进行显示和打印;
10、批量试验:对参数相同的试验一次设定后可顺次完成一批试样的试验;
11、试验报告:(可根据客户需要)
拉伸:大力、拉伸强度、断裂伸长率、弹性模量等。
弯曲:大力、弯曲强度、挠度、弹性模量等。
压缩:大力、压缩强度、屈服强度、弹性模量等,也可按用户要求的格式对试验报告进行编程和打印;
12、限位保护:具有程控和机械两级保护;
13、过载保护:当负载超过额定的10%时自动停机;
紧急停机:设有急停开关,用于紧急状态切断整机电源;
自动诊断:系统具有自动诊断功能,定时对测量系统,驱动系统进行过压,过流、超温等到检查,出现异常情况即刻停机;
14、实现主机和微机独立操作
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