
一、选购类问题
1. 你们有哪些型号的尘埃粒子计数器?
我们主要提供以下型号:HW-CL1、HW-CL2、HW-CL3、HW-CLZ1、HW-SCL。其中HW-SCL为手持式,其余为台式或在线式。
2. 各型号的主要区别是什么?
主要区别在于采样流量、是否带审计追踪、是否支持在线监测等。例如:
3. HW-SCL有多个价格,哪个是正确的?
HW-SCL的市场参考价为6100元,另一价格为6500元为早期版本参考,目前以6100元为准。
4. 在线式与便携式如何选择?
如需固定点位长期监测、远程数据传输,可选HW-CLZ1在线式;如需多点位移动检测,可选HW-SCL或HW-CL1/CL2/CL3等便携式。
5. 是否需要审计追踪功能?
如果用于制药行业,尤其是需符合FDA 21 CFR Part 11规范,建议选择带审计追踪功能的HW-CL2或HW-SCL。
二、技术参数类问题
6. 各型号的采样流量是多少?
7. 粒径通道有哪些?
所有型号均支持六个粒径通道:0.3μm、0.5μm、1.0μm、3.0μm、5.0μm、10.0μm。
8. 采样浓度是多少?
所有型号采样浓度为35000颗/升(颗粒物粒径≥0.5μm)。
9. 测量精度如何?
粒径分布误差和粒子浓度示值误差均为≤±30%,重复性相对误差<10%。
10. 是否支持温湿度和气压测量?
HW-CL1、CL2、CL3、CLZ1均内置温湿度传感器和环境气压传感器;HW-SCL未明确标配。
11. 电池续航时间是多少?
三、操作使用类问题
12. 仪器操作界面是怎样的?
所有型号均采用安卓7.1系统,配备7寸彩色触摸屏,操作直观。
13. 采样周期可以设置吗?
可以。HW-CL1/CL2/CL3采样周期可从1秒至30000秒任意设定;HW-CLZ1支持10秒至99小时。
14. 是否支持自动判定洁净度等级?
支持。仪器可根据ISO14644、FS209E、新版GMP等标准自动判定净化级别。
15. 是否支持数据打印?
HW-CL1/CL2/CL3内置热敏打印机;HW-SCL支持蓝牙打印机;HW-CLZ1不标配打印机。
16. 数据如何导出?
支持U盘导出、Wi-Fi传输,部分型号支持RS485、LAN等接口。
17. 是否支持远程数据传输?
支持。HW-CLZ1、HW-CL1/CL2/CL3等均可通过Wi-Fi将数据上传至监管平台。
18. 是否支持报警功能?
HW-CL2、CL3、CLZ1支持通过设置报警参数实现颗粒数声光报警;HW-SCL也支持洁净度等级报警。

四、维护保养类问题
19. 光源寿命多长?
所有型号均采用进口半导体激光二极管,寿命均超过30000小时。
20. 仪器需要定期校准吗?
建议每年送检一次,依据JJF1190-2008和GB/T6167-2007进行校准。
21. 自净时间是多少?
所有型号自净时间≤10分钟。
22. 如何清洁仪器?
建议使用干净的无尘布擦拭外壳,采样口避免接触油污和水渍。
23. 电池如何维护?
长期不使用时建议每3个月充电一次,避免电池过度放电。
五、售后服务类问题
24. 保修期是多久?
标准保修期为一年,具体以购买合同为准。
25. 是否提供操作培训?
我们提供产品操作说明书,并可根据客户需求提供远程或现场操作指导。
26. 是否提供校准服务?
我们提供校准服务,可依据国家标准进行校准,并出具校准报告。
27. 是否支持软件升级?
支持。安卓系统版本可根据需要进行升级,具体可联系技术支持。

六、行业应用类问题
28. 适用于哪些行业?
广泛应用于制药、电子、食品卫生、过滤器检测、光学、航空航天、生物工程等领域。
29. 是否适用于GMP车间?
是的,所有型号均可用于GMP洁净区检测,支持动态/静态测试。
30. 是否可用于过滤器效率检测?
可以。适用于过滤器生产厂家对过滤器的质量和效率进行检测。
如果需要进一步了解具体型号的详细配置或使用场景,欢迎联系技术支持团队获取更多信息。
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