2020年10月，广州

客户报修问题：螺纹钢中的Mn元素测试偏差超过0.05%

仪器类型：OES直读光谱仪

应用背景知识：

螺纹钢俗称热轧带肋钢筋，广泛应用于房屋，桥梁，道路等土建工程建设。考核螺纹钢成分含量的指标主要有：C, Si，Mn，P，S，Ti, V等，其中Mn对钢材的物理性能影响非常大，所以客户普遍对Mn的测试要求也格外高。

问题现象描述：

客户在测试1%左右的Mn元素时，发现Mn元素测试波动大于0.05%。

现场服务方案：

日立分析仪器针对此案总共提供了两次服务。DY次上门服务的时候，客户一味从成本角度出发，只同意做简单低成本的保养，虽然暂时让设备的稳定性提升了一个层次，但2周后，设备又变回了维护前的表现。出于对客户的负责，第二次上门，工程师再次和客户详细的介绍了设备目前的状态和深度保养的必要性，并承诺通过保养能让测试数据尤其是客户Z看重的Mn元素的稳定性提升好几个数量级，ZZ客户认可了工程师的建议。而事实也证明，深度维护后的设备，在近2个月的高强度测试后，数据的精确性和稳定度依然维持在了很高的水平，普遍的波动在0.03%左右，客户对此非常满意。

工程师小贴士：

好仪器，三分靠修，七分靠养。这句话对于直读光谱仪来说尤其适用。要想持久获得令人满意的数据，维护保养是关键。客户应根据专业工程师的建议，充分做好设备的维护保养工作。