2021年9月，台州

客户报修问题：激发光源灯闪烁

仪器类型：直读光谱仪

问题现象描述：

开机通电后光源灯闪烁，无法激发。客户在非原厂技术人员的推荐下购买了一块二手光源板。

现场服务方案：

日立工程师抵达现场后，开机发现不仅光源灯在闪烁，同时听到继电器不停开关声，而且散热风扇断断续续地工作。按电路图逐一去负载方法排查问题，Z终发现故障点为散热风扇。更换了风扇后，仪器正常工作。

Z后应客户的要求，测试了一下客户购买的二手配件，发现该配件为故障件。

工程师小贴士：

仪器在出现故障时候，请将你所得到的全部信息尽可能多地传递给厂家工程师，以方便技术人员快速准确判断问题。光谱仪是精密的分析仪器，请尽量听取原厂工程师的建议，同时请不要自行决定购买任何维修配件。