工程师日记 | 解决X射线关闭后重启仪器才能使用的问题

此次客户所反映的报修问题是：仪器偶尔出现X射线关闭，重启仪器才能正常使用。针对这样的问题，看看我们的工程师如何解答吧。

仪器类型：X射线镀层测厚仪

应用背景知识

X射线镀层测厚仪是电子元器件和线路板行业必备的质量控制分析仪器，用于镀层厚度的检测。根据产线的产量，许多企业会使用多台X射线镀层测厚仪。对这类仪器的服务相应时间和服务质量，是客户考量仪器供应商的主要标准。

问题现象描述

客户报修后，工程师两小时后就抵达工作现场。客户反馈，这台仪器一年前即偶尔出现X射线自动关闭的现象，每次需要重新启动仪器才可恢复。目前故障频率越来越高，从之前的一个月几次，慢慢变成了一周出现几次，已开始影响正常的测试工作。

客户曾邀请了非日立授权的第三方公司的技术人员对这个故障进行维修，上门数次，但均未彻底排出故障。

现场服务方案

从常理来分析，X射线光管的可能性最 大，但该设备的X射线光管更换的时间很短，暂时排除光管故障的可能性。常规检查中发现设备快门组件发生过一次不正常工作的现象，而比较奇怪的是并未出现对应的快门报错。这一小细节引起了工程师的警惕，会不会是不报错的快门故障引起了X射线关闭呢？

工程师瞬间有了新的思路，通过之后耐心且细致的测试，最 后终于把引起X射线关闭的元凶给揪了出来，就是之前不慎露出马脚的不报错的快门故障。在更换新的快门组件后，长时间连续的高强度测试工作中就再也没有出现过故障了。

工程师小贴士

“不愧原厂的工程师，水平杠杠的！”客户的使用人员认可了日立分析仪器的服务后发出了由衷的赞叹。通过这次服务之后，该客户对原厂服务高度推崇。